5 dialogische principes waardoor mensen in je team tot hun recht komen
zodat samen denken en werken enorm verbetert, ook als het moeilijk wordt
Teams hebben te maken met complexe problemen. Die je tijd, geld en hoofdbrekens kosten. En waarvan je weet dat je alle beschikbare kennis, denkkracht, creativiteit, inzet, ervaring en betrokkenheid nodig hebt om tot goede oplossingen te komen.
Als team wordt in dialoog samen denken en werken mogelijk, zodat je niet vast blijft zitten in problemen, onzekerheid, negativiteit maar aan de slag kan met wat je werkelijk wilt bereiken.
Dat doe je als team. Met elkaar. Met gezamenlijke verantwoordelijkheid.
Het vraagt wat van het team. Van de de manager en van alle teamleden.
Om te beginnen moet je het echt willen. En je realiseren dat het niet vanzelf gaat. Maar het kan. En het is werkelijk de moeite waard.
Het levert veel op.
-
Teamleden voelen zich veilig, gehoord en gezien.
-
Het (zelf) vertrouwen groeit in het team waardoor alles wat belangrijk is beter besproken wordt.
-
Teamleden worden creatiever en durven meer.
-
Productiviteit en werkplezier gaan samen.
-
Een sfeer van respect en openheid groeit.
-
Alle beschikbare kennis en ervaring van teamleden wordt toegankelijk.
-
Co-creativiteit bloeit.
HOE?
Je kunt hier beginnen met 5 dialogische principes die je als team kunt ontwikkelen.
1. OPEN LUISTEREN
Dat betekent je eigen oordeel en mening even laten voor wat die is en je open stellen voor wat een ander te vertellen heeft. Je oren, je denken en je hart open stellen voor de ander. Dat is tamelijk gemakkelijk als je zelf geen belang of mening hebt over wat de ander vertelt. Moeilijk als je wel geraakt wordt of een belang hebt.
Open luisteren is ook een oefening in verdragen van wat er zich bij jou van binnen afspeelt aan gedachtes en emoties.
Open luisteren vergroot het onderlinge vertrouwen zodat er veel meer besproken kan worden.
2. OPEN SPREKEN
Dat betekent vertellen wat jij van belang vindt. Jouw ervaring, mening of kennis uitspreken. In dialoogtermen: spreken vanuit je hart en hoofd.
Gemakkelijk als je weet dat wat je zegt goed valt en geaccepteerd wordt. Moeilijk als je dat niet zeker weet of als je iets te vertellen hebt dat ongemakkelijk is, of ongewenst.
Het vraagt moed om je waarheid te spreken ook als het moeilijk is.
3. VERLANGZAMEN
Verlangzamen betekent tijd nemen om naar elkaar te luisteren, zonder onderbreking en zonder discussie. Zodat alles op tafel kan komen en mensen gelegenheid hebben na te denken over wat ze willen zeggen.
Gemakkelijk als je alle tijd hebt zonder deadlines.
Moeilijk als er belangen zijn en tijdsdruk. Dan schieten we in ons vanzelfsprekende manier van denken en doen: Opschieten, snel doorpraten omdat we door moeten.
Tijd nemen om te verlangzamen zorgt er voor dat er helder zicht ontstaat op mogelijkheden en oplossingen, voor betere besluiten en resultaten.
Tijd nemen voor verlangzamen leidt op een later moment tot versnelling.
4. LERENDE HOUDING
Een lerende houding betekent dat je bereid bent je perspectief te veranderen. Anders te kijken. Open te staan voor nieuwe kennis en mogelijkheden.
Nieuwsgierig zijn naar de inbreng van anderen zorgt ervoor dat je jezelf verrijkt. Met gedachten, perspectieven en standpunten die niet de jouwe zijn. Vooral ook als dat botst met jouw idee of mening.
Behoorlijk gemakkelijk als je geen belang hebt.
Moeilijk als je betrokken bent en een belang hebt, of afgerekend wordt op resultaten die je moet leveren.
5. SUSPENDEREN
Suspenderen in dialoog betekent je oordeel uitstellen. Maar ook oplossingen gedurende een afgesproken tijd in het midden laten. Ook als de emoties te hoog oplopen en er geen oplossing wordt gevonden leidt suspenderen tot een beter gesprek op een later moment.
Suspenderen botst met onze gewoonte door te gaan, afmaken waar je mee bezig bent en snel tot resultaat te komen.
Wat het oplevert is meer rust in besluiten en weloverwogen oplossingen.
|