Donderdag 21 APRIL 2016 - Groot-Bijgaarden

Kennismanagement is veel meer dan een tool. En een kenniscentrum is veel meer dan een verzameling documenten...

Rond die twee aspecten bouwen we in een zeer praktische workshop, voor en door de leden van Contactcentres.be, aan een knowledge management case. Pepijn en Marc van The Knowledgebase Company nemen ons langs vijf fundamentele stappen mee naar een kenniscentrum dat op onze maat zal opgebouwd worden. Een unieke kans om zelf mee input te geven aan het nieuwe kenniscentrum van Contactcentres.be én om tegelijkertijd hands-on te leren hoe je de principes van kennismanagement in de praktijk toepast.

Lokatie:

Mediahuis, Gossetlaan 30, Groot-Bijgaarden

Datum:
Donderdag 21 april 2016

Programma:
12.00 Ontvangst met lunch
12.30 Inleiding Workshop & Introductie tot Kennismanagement
13.00 Scope & Taxonomie
13.45 Pauze
14.00 Taxonomie
14.30 Formats & Functies
15.15 Afronding & next steps
15.30 Netwerkdrink

Inkom:
€ 105,- voor niet-leden, gratis voor leden van Contactcentres.be*

*In de toegangsprijs zit de white paper "Kennismanagement in de praktijk" en 1 maand toegang tot het kenniscentrum van Contactcentres.be (normaal voorbehouden voor leden) inbegrepen.

Kan je er op donderdag 21 april niet bij zijn, maar wil je toch graag een bijdrage leveren aan de workshop en het kenniscentrum van Contactcentres.be? Klik dan op de button "Naar de KM vragenlijst"...