‘We zien WhatsApp als een bijzonder laagdrempelig kanaal om in contact te komen met onze klanten. Want wat is er makkelijker en sneller als je met een vraag zit dan het sturen van een berichtje met je mobiele telefoon?’, zo licht Philip van Houwelingen van Lascare de keuze voor het communicatiekanaal toe.
Met Whatsapp kunnen mensen een-op-een of in groepen berichten, foto’s en video’s uitwisselen. In tegenstelling tot sms- en mms-berichten is daarvoor alleen internetverbinding nodig. Whatsapp, dat eigendom is van Facebook, heeft in Nederland 9,5 miljoen gebruikers.
|
|
