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> Connecta Viseu celebra 1º Aniversário
A Connecta celebrou o 1ºaniversário do seu site em Viseu. Um ano de sucesso repleto de empenho e dedicação por parte das nossas Equipas.
Estamos mais empenhados do que nunca na continuidade da nossa expansão, disponibilizando mais e melhores infraestruturas aos nossos Clientes.
> Somos Mediadores de Seguros
O Grupo Connecta é composto também pela mediação de Seguros no ramo vida e não vida, há praticamente 11 anos. Inscrita na Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões.
A Connecta Lisboa associou-se a um grupo de cidadãos com o intuito de angariar uma recolha de bens para ajudar as famílias e vítimas dos incêndios que fustigaram o nosso país. Para esta acção em concreto, a recolha tem como destino as famílias da zona de Tábua/Arganil.
Actualmente a expressão que mais ouvimos é a Mobile First. Mas afinal que expressão é esta e o que representa para as empresas, Clientes e sobretudo Contact Centers?
A Connecta está atenta à evolução do mercado no sector do Contact Center, sendo a Transformação Digital um dos temas que procura acompanhar com especial atenção.
Marcámos presença no Workshop sobre Transformação Digital que aconteceu na sede da Microsoft Portugal.
Os temas em análise focaram-se sobretudo na necessidade e capacidade das empresas conseguirem dar resposta a um Cliente cada vez mais digital.
A Connecta promove já o atendimento em diversos canais como telefone, e-mail e chat com milhares de interacções registadas. Saiba mais aqui
A Connecta teve presente na 19ªedição do Global Contact Center, que contou com dois dias de partilha e networking com profissionais de excelência. O congresso contou com mais de 150 participantes que se reuniram para discutir a transformação digital na orientação do cliente.
Estamos atentos às principais evoluções do mercado, regendo-nos pela capacidade de oferecer serviços integrados de Contact Center omnicanal.
Ainda não considerou a hipótese de ter um Parceiro em serviços de Contact Center com serviços integrados?
