Customer journeys zijn en blijven hot. Klantgericht ondernemen en customer centricity zijn nog steeds buzz woorden die rondzingen in bedrijven. Veel bedrijven willen vanuit de wensen en behoeften van klanten opereren en hun business inrichten. Het blijkt echter niet altijd even makkelijk om aan te sluiten bij die klantbehoefte.
Wil jij weten waarom customer journeys belangrijk zijn en hoe je met behulp van de Jobs to be done-theorie de klant echt centraal kunt stellen?
Vul dan hieronder je gegevens in en vraag de whitepaper 'Customer Journeys met Jobs to be done: een stappenplan' aan! (de whitepaper is na bevestiging direct te downloaden)
* Verplicht veld