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...ma a volte si hanno sorprese!

Ciao <<Nome>>, tutto bene?

Oggi ti presento Arianna.

36 anni (so che non si dovrebbe dire l'età delle signore, però ho chiesto il permesso), madre di due marmocchi Daniele e Cecilia di 5 e 2 anni.

Il marito è libero professionista e ha orari ingestibili; è lei quindi che si sobbarca gran parte delle questioni legate alla "gestione" dei figli.

Per fortuna ha i genitori abbastanza vicini a casa e... ne approfitta! ☺️

Laureata in Lettere, indirizzo moderno, è appassionata di balli sudamericani e adora leggere, rigorosamente su carta perché non può fare a meno di sentire con le dita la consistenza dei fogli.

Arianna lavora per una media azienda informatica e si occupa della segreteria generale a riporto di uno dei titolari.

Da un anno le hanno affidato anche il sito e le attività di web marketing. In questi mesi il suo capo le ha trasferito tutte le sue conoscenze in merito.

Ora Arianna ha il problema di approfondire le sue competenze per poter seguire il marketing online in modo più efficace rispetto agli obiettivi aziendali. In futuro vorrebbe abbandonare la segreteria generale per dedicarsi solo al marketing online.

Ha cercato corsi in social media marketing, ma ha trovato soluzioni orientate a specialisti del settore, mentre lei si sente agli inizi e vorrebbe qualcosa a un livello base, per iniziare.

Come ovvio, ha trovato i nostri corsi Digital Friday, e noi ne siamo molto felici! 😀
Purtroppo, non posso darti un link al suo profilo LinkedIn o Facebook...

Arianna non esiste.

Arianna è una nostra Personas.

Cosa sono le Personas?

Cooper definisce così i Personaggi (o Personas, ndr): "Sono archetipi ipotetici di veri utenti. Anche se sono fittizi, sono definiti con notevole rigore e precisione. In realtà, i personaggi non vengono inventati, quanto piuttosto scoperti... Di fittizio ci sono solo i nomi e i dettagli personali." (Alan Cooper, Il disagio tecnologico, Apogeo, Milano 1999)

Definire le Personas serve a progettare servizi e modalità di erogazione in funzione dell'utente finale.

Nel nostro ambito, serve a guidare la promozione online dei corsi rivolgendosi ad Arianna e nel contempo a un gruppo di potenziali clienti che "le assomigliano".

Perché mi parli delle Personas?

Questo è il mercato al quale io (come te) tento di vendere qualcosa:
Ci sono due problemi:
  1. solo alcuni compreranno da me
  2. tutti stanno guardando da un'altra parte.
Quindi le Personas servono a conoscere CHI potrebbe comprare da me e COSA / COME lavorare sui contenuti online per ottenere che alcuni rivolgano lo sguardo verso di me, nella speranza che prima o poi acquistino.

Arianna è una di loro, e per lei abbiamo scritto i post sul marketing basato sui contenuti.

Ok, e come si creano le Personas?

Innanzitutto sfruttando tutti i dati che abbiamo a disposizione:
  • Google Analytics (per esempio la demografia dei visitatori)
  • Insights di Facebook (per esempio la composizione della fan base)
  • Report di Mailchimp
  • profili dei clienti attuali
  • sondaggi online e interviste
  • ....
Se vuoi saperne di più, puoi iniziare da qui:
Ma articoli, guide, libri non sono tutto!
E se vuoi essere in aula insieme ad Arianna, iscriviti adesso!
Ti saluto, ti auguro una buona giornata e uno splendido week-end. 😀

E ti aspetto in aula.

Ciao,
Roberto

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