"DO NOT CONTACT ME"

Seminar & Workshop on Outbound Customer Contact

Dinsdag 15 NOVEMBER 2016

Sinds deze zomer staan er meer dan 1 miljoen Belgische telefoonnummers op de Do Not Call Me lijst. Hoog tijd dus om nog eens een update te geven over Do Not Call Me, de licenties voor de contact centers én de adverteerders, de verantwoordelijkheden van uitvoerder en opdrachtgever en de wettelijke vereisten en gevolgen. Burt Riske, voorzitter van de VZW Do Not Call Me, praat u helemaal bij. 

Proximus is niet alleen gastheer maar licht ook een tipje van de sluier van hun eigen (tele)sales strategie en hoe zij sales in combinatie met klantcontact zien, nu en in de toekomst. Dit zowel voor hun interne klantendienst als voor de contact centers waar ze mee samenwerken.

Wat betekent 1 miljoen nummers die we niet meer mogen bellen nu precies voor outbound customer contact? Geldt dit alleen voor telemarketing of ook voor andere outbound klantcontact activiteiten? Is er nog een toekomst voor telesales en indien ja, hoe ziet die toekomst er dan uit? Mag ik mijn bestaande klanten nog wel bellen?... In een interactieve workshop proberen we zo veel mogelijk antwoord te geven op al uw vragen.

Schrijf u snel in. Er zijn slechts 50 beschikbare plaatsen!