Le prénom d’un des derniers acheteursapparaît sous vos yeux comme par magie ! Dès l’ouverture du site internet Momentum Planner, un pop-inapparaît pendant quelques secondes en bas de votre écran et humanise l’acte d’achat. Vous connaissez désormais le prénom, la situation géographique ainsi que le type de produit commandé récemment par un internaute. Le site utilise une pratique très utilisée par les OTA, le stress marketing, afin de susciter l’envie d’acheter. Le futur acheteur se sent davantage sécurisé « si Jacqueline a fait confiance à Momentum Planner pourquoi pas moi ? ».
My Hotel Reputation remporte le prix de l'innovation avec le SETT d'Or
Début novembre se tenait la 40ème édition du SETT à Montpellier, auquel bien évidemment My Hotel Reputation participait.
Véritable référence pour le monde du camping, ce salon dédié aux loisirs et au tourisme est le plus grand d’Europe. Chaque année sont récompensées les innovations du secteur, et cette année c’est My Hotel Reputation qui décroche un Sett d’Or pour son "assurance e-réputation". Une véritable fierté pour toute l’équipe !
Nous remercions les jurys, les organisateurs et nos clients qui nous font confiance depuis 2 ans.
Ce mois-ci le Truc et Astuce est un outil gratuit pour la création de visuels : Canva.
On le sait une image parle bien plus qu’un texte surtout sur les réseaux sociaux. Canva vous offre la possibilité de communiquer à travers de beaux visuels qui donnent envie. Un ensemble de modèles dynamiques et dans l’air du temps sont proposés sur le site. À vous ensuite de les personnaliser à votre image.
Très intuitif et simple d’utilisation cet outil va réinventer votre communication !
Et vous quel logiciel utilisez vous pour vos visuels ?
TripAdvisor a passé le cap, il est désormais un véritable réseau social! Le témoignage d'expérience est alors complètement bouleversé. Nous passons du traditionnel avis déposé sur la plateforme, au partage de contenus inspirants pour la communauté TripAdvisor.
On vous livre son analyse et les astuces que vous pouvez mettre à profiten tant qu’hôtelier. Découvrez sans plus attendre les leviers à activer pour vous démarquer de vos concurrents et faire de cette nouvelle interface un véritable tremplin pour votrevisibilité.
Attention, y a du lourd, c'est un gros dossier tant les implications sont importantes, à lire a tête reposée j
Les dérives de la notation, jusqu'où allons-nous aller ?
Dorénavant, la notation est au cœur de notre société et l’arbitre. Nous notons tout sur tout à n’importe quel moment : un hôtel, un service et désormais une personne. La notation n’a plus de limites. Mais pourquoi un tel engouement autour de la notation ?
Dans cet article, nous vous éclairons sur ce phénomène qui bouleverse le comportement de votre clientèle hôtelière.
Découvrez le constat inquiétant d’un monde noté ou chacun dépend de sa note.
Etude de cas : supprimer un résultat Google pénalisant ?
Ce mois-ci, nous avons été investi d’une mission extrêmement difficile à relever !
Celle de supprimer un résultat Googlepour l’un de ses clients.
Un avis TripAdvisor négatif était remonté à la 4ème a su brillamment relever le défi en 1 jour seulement et vous partage cette étude de cas, pleine d'enseignement !
Une mission riche en analyses, que l'on vous livre, comme ca, gratos et sans cachoterie...
Voici son analyse et le compte rendu étape par étape qui a mené à la suppression d’un résultat Google.
Lors de la conférence tenue à EquiHotel le 13 novembre 2018, Philippe Marguet et David Esseryk nous dévoilaient The Originals, Human Hotels & Resorts.
Au-delà d’un nouveau nom, c’est toute une marque qui est réinventée : les valeurs, le système d’information, les gammes… Une nouvelle dynamique est en place.
The Originals, Human Hotels & Resorts se veut être une hôtellerie humaine et locale.
Cliquez pour découvrir le compte rendu réalisé par Thomas.
Je suis Thomas Yung et je suis fasciné par la révolution numérique dans le tourisme. J'essaye sans relâche de voir comment mettre cette révolution au service de l'hôtel, de ses clients et de ses équipes.
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