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« La chose la plus importante dans la communication
 est d’entendre ce qui n’est pas dit.
 »
- Peter Drucker
 
La communication: problème et solution
La communication est au cœur de nos vies et de nos relations, au cœur de nos plus beaux moments de bonheur et de nos pires difficultés, au cœur de notre humanité et de notre imperfection.  

Elle est paradoxale : capable du pire et du meilleur, à la fois source de conflits et vecteur de progrès, tout à la fois problème et solution.   

Problème numéro 1 dans les familles, les groupes et les organisations, elle renferme aussi toute la richesse des paroles réconfortantes, des discours mobilisateurs, des négociations réussies, des partages enrichissants et des échanges créateurs.

Encore faut-il savoir s’y prendre pour faire pencher la balance du côté solution.

Et malheureusement, force est de constater que nous sommes bien démunis et bien mal formés à l’art de communiquer.  Et je ne parle pas ici des techniques, trucs et astuces pour convaincre ou manipuler l’autre, pour le rallier à notre cause ou lui faire acheter quelque bien ou service.  Je m’intéresse plutôt à la communication comme art d’entrer en relation avec les autres,  pour vivre en harmonie dans la richesse de nos différences et pouvoir déployer ensemble notre potentiel individuel et collectif.

Vaste sujet que nous ne pouvons manquer d’aborder dans The New Workers !  Dans cet épisode, nous vous proposons quelques principes de base pour une communication authentique et efficace :
  1. La communication est centrale dans nos vies
  2. « On ne peut pas ne pas communiquer » Paul Watzlawick
  3. Communiquer, c’est entrer en relation
  4. La relation prime sur le message
  5. On parle autant de soi que de son sujet
  6. « Le problème majeur dans la communication est l’illusion qu’elle a eu lieu » attribué à George Bernard Shaw
  7. « Cherchez d’abord à comprendre et ensuite à être compris » Stephen Covey

A découvrir plus en détail dans l’épisode 56  http://tnw.li/056
 

Episode en lien


Episode #37: Les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu’ils entreprennent

 
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