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Tem perfil para ser nosso cliente? Faça o teste!
Quando precisa de um serviço fora da sua área, aposta num especialista?
Sabe o que quer e é específico nos seus pedidos?
Trata o fornecedor como parceiro?
Está aberto a propostas inovadoras?
Valoriza know-how e experiência?
Cumpre os prazos combinados?
É divertido?
Paga a tempo?
Se respondeu que SIM a todas as questões, tem o perfil que procuramos. Por favor envie a sua candidatura para info@buss.pt com o assunto “Eu sou o cliente certo”.
Se respondeu que NÃO a uma ou mais perguntas* mas quer conseguir enquadrar-se no perfil, por favor envie a sua candidatura para info@buss.pt com o assunto “Eu quero ser o cliente certo”.
Se quer saber como encontrar clientes que se enquadrem neste perfil, veja os nossos aqui ou contacte-nos para saber como os conseguir.
* Se respondeu que NÃO a todas as perguntas, podemos estar perante um caso clínico. Por favor contacte-nos para o reencaminharmos para ajuda especializada.
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Como educar o seu cliente?
Tem um cliente chato que nunca atende o telefone, não respeita prazos e paga tarde e a más horas?
Não vai gostar de ler, mas parte da responsabilidade é sua. Se no início de uma relação comercial define logo as regras do jogo com o seu cliente, a colaboração vai funcionar lindamente. Não acredita? Eis umas dicas: argumente que todas as regras são para garantir o sucesso do cliente, por isso, é essencial atender o telefone ou ligar logo de volta quando possível, confirmar a receção de um email e indicar até quando vai tratar do assunto, manter os prazos combinados e, quanto ao pagamento a tempo que, para si, é uma questão de fair-play e reconhecimento. Experimenta e vai ver que é fácil.
Educar o cliente com a comunicação certa. Contacte-nos para saber mais.
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«Com o workshop da BUSS Comunicação as nossas equipas sentiram uma lufada de ar fresco. Os nossos colaboradores têm agora as ferramentas necessárias para que o seu serviço seja positivo, inovador e de excelência. A BUSS Comunicação deu certamente um grande contributo para o desenvolvimento dos nossos colaboradores e sobretudo para a importância que a comunicação assume enquanto arte.»
António Pinto | Director of Human Resources do Lisbon Marriott Hotel | Dezembro 2018
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Workshop de Mediação de Conflitos em parceria com a CCILA
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A BUSS Comunicação vai realizar duas ações de Conflict Coaching em colaboração com a Câmara de Comércio e Indústria Luso-Alemã. A primeira é no dia 8 de maio no Porto: Católica Business School (Sala EAA002) – Rua de Diogo Botelho, 1327. A segunda no dia 23 de maio em Lisboa: DUAL – Avenida Infante Dom Henrique, 320.
Conflict Coaching – Aprenda a resolver conflitos
Onde pessoas colaboram e convivem há competição. Esta competição é natural e essencial para a melhoria contínua nas empresas. No entanto, também pode levar a conflitos entre colaboradores com efeitos negativos no clima, na motivação e nos resultados. Os gestores e os diretores de recursos humanos costumam ser confrontados com estes conflitos e nem todos se sentem preparados. A Mediação é o método mais sustentável para a resolução de conflitos, uma vez que ajuda as partes envolvidas a encontrarem por elas próprias a solução. Na Mediação só há vencedores.
Aprenda com a BUSS Comunicação, representante da in-Mediation em Portugal, o método da Mediação. O que é? Como funciona? Quais as ferramentas?
Informações e inscrições aqui.
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Take your time to be creative
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Quais os objetivos para 2018? Quais os desafios? Onde inovar? Onde apostar? Com estas e muitas outras perguntas na mochila, a direção da BUSS Comunicação calçou as botas, vestiu-se a rigor e caminhou rumo à Cascata da Pedra da Ferida. Como o corpo leva a mente e põe tudo em ação, poucos metros depois do início as nossas ideias começaram a ganhar asas. A natureza, o sol e os pequenos obstáculos a ultrapassar inspiraram-nos de tal maneira que em pouco mais de meia hora já tínhamos traçado o plano 2018 cheio de ideias espetaculares, estratégias e prazos bem definidos. Claro que apontámos tudo quando parámos para uma imperial para concluir o nosso teambuilding.
Quer inovar também? Então saia do escritório. Junte os seus colegas numa atividade única. A BUSS Comunicação cria e organiza o seu teambuilding. Contacte-nos.
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A sua empresa merece um livro comemorativo
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Um livro é um instrumento de marketing e de teambuilding ao mesmo tempo. Partilhe a história da sua empresa com clientes, parceiros e colaboradores. Faço-o de forma profissional e emocionante ao mesmo tempo. Na BUSS Comunicação criamos o conceito, realizamos a pesquisa, conduzimos as entrevistas de forma a captar as melhores histórias, escrevemos num estilo jornalístico de elevada qualidade em português, inglês e alemão, asseguramos um design de classe e uma impressão de qualidade.
Quer contar a história da sua empresa de forma memorável? Conte connosco.
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