Madame,
Monsieur,

Par ce second message (le précédent vous a été envoyé le 17 avril), nous voudrions attirer votre attention sur trois points : 

1. La disponibilité de nos milliers de bénévoles pour vous aider à stimuler vos résidents et éviter ainsi l’effet de « glissement »

2. Le projet de convention pour bénévoles que nous avons préparé à la demande de certaines directions de MR qui travaillent déjà avec nous.

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1. La disponibilité de nos milliers de bénévoles pour vous aider à stimuler vos résidents et éviter ainsi l’effet de glissement 

Selon les informations préliminaires que nous avons pu rassembler, le taux de mortalité des résidents en maisons de repos ces dernières semaines n’est pas principalement dû au Covid-19. Il est avant tout dû au “glissement” dans lequel de nombreux résidents se laissent aller depuis plusieurs semaines, affectés par une trop grande solitude et étant trop peu stimulés (suite à la perte des rythmes et des rituels des repas ensemble et autres activités communes et bien sûr à l’interdiction des visites par leurs proches). Par manque de temps du personnel soignant, certains souffrent même parfois de déshydratation ou s’alimentent trop peu. 

Bien évidemment, cela n’est en rien la faute du personnel soignant ni des directions des maisons de repos qui font tout ce qui est en leur pouvoir pour prendre soin de leurs résidents, malgré les difficultés extrêmes liées à la crise. Mais il est clair que même avec un staff complet (ce qui est loin d’être le cas pour toutes les MR), il est difficile de prendre tout le temps nécessaire pour stimuler les résidents et les éviter de se laisser aller.

Le retour progressif des visites des proches va pallier en partie à ces difficultés mais l’organisation même de ces visites va demander beaucoup de temps du personnel, qui en manque déjà. 

C’est pourquoi, comme nous vous l’avons déjà annoncé dans notre message du 17 avril, nous avons rassemblé un groupe de plusieurs milliers de bénévoles de qualité dans toute la Belgique que nous pouvons mettre très rapidement à votre disposition (en quelques heures). Nos bénévoles peuvent décharger votre personnel soignant des tâches les plus simples et surtout prendre le temps de parler avec vos résidents. 

Typiquement, les tâches principales qu’ont accomplis nos bénévoles dans les MR, privées ou publiques, qui ont déjà fait appel à nous sont :

• Distribuer les plateaux et le café aux personnes âgées et avoir le temps de les aider à manger ;

• Prendre le temps de parler avec elles et/ou les mettre en contact via internet avec leur famille ;

• Organiser la visite des parents, les accueillir, les équiper, et les briefer sur les consignes d’hygiène ;

• Remplir les formulaires administratifs relatifs aux Tests Covid ;

• Faire les courses et/ou accomplir certains travaux ménagers et de nettoyage.

Les directions de MR qui ont déjà fait appel à nous ont témoigné de leur pleine satisfaction de nos bénévoles, dont l’accueil leur a par ailleurs demandé peu d’efforts : 

• Sur base d’un simple coup de fil ou d’une inscription de votre part via notre formulaire, nous sélectionnons et briefons pour vous, en l’espace de quelques heures après votre demande, des bénévoles qui habitent près de votre MR et qui ont la maturité et l’empathie pour décharger votre personnel de certaines tâches basiques et surtout passer du temps de qualité avec vos résidents. 

• Il vous suffit de leur fournir le matériel de protection adéquat et de leur donner quelques directives et ils sont opérationnels. 

Si vous avez le moindre doute, nous vous mettrons en contact avec des directeurs et directrices de MR qui bénéficient déjà de nos services, et qui sont bien sûr totalement gratuits. Vous trouverez par ailleurs au bas de ce mail, en annexe, plus d'informations pratiques sur nos services (légalité des bénévoles, assurances,...). 

Alors n’hésitez pas : appelez-nous et faites suivre s’il vous plaît ce message à vos collègues directeurs ou directrices de MR (nous n’avons en effet pas l’adresse email de toutes les maisons de repos).