 Thisted Forsikring tilbyder som det første forsikringsselskab i Danmark sine kunder og samarbejdspartnere at sende livevideo og fotos via en enkel sms. Løsningen er superenkel at bruge, og gør det meget hurtigt og nemt at sende billeder til forsikringsselskabet, for eksempel hvis man har haft en skade. Det foregår sådan her:
- Thisted Forsikring sender kunden en sms med et link
- Modtageren trykker på linket og kan nu sende livevideo eller uploade fotos sikkert og let, direkte fra telefonen
Løsningen kan bruges på flere måder.
- Kunder kan sende billeder af en skade eller fremvise skaden på livevideo. Ofte vil skaden dermed kunne klares med en enkelt telefonsamtale. Det er hurtigt og let for kunden.
- Håndværkere kan sende livevideo eller foto til Thisted Forsikring fra skadestedet. I mange situationer kan samarbejdet klares derved, og håndværkeren kan hurtigt komme videre med opgaven og er ikke afhængig af at der aftales et møde på skadestedet.
- Ved indtegning kan forsikringsselskabet hurtigt vurdere risikoen fordi kunden eller assurandøren kan sende fotos og video med det samme.
”Det er så let at man tror det er løgn,” siger Thisted Forsikrings administrerende direktør Dennis René Petersen. Han fremhæver at den helt store værdi ved løsningen er den gode kundeoplevelse.
Se videoer om løsningen her: www.thistedforsikring.dk/raadgivning/sms-link
Systemet er udviklet sammen med de lokale it-iværksættere Incendium fra Klitmøller.
”Den skræddersyede løsning vi har udviklet sammen, skyldes den måde vi samarbejder på her i Thy. Innovationen går hurtigt her, fordi vi ikke laver lange kravspecifikationer, men sætter os ned sammen, prøver noget af og ser om det virker. På den måde sker innovationen netop fordi vi er lokale og kender hinanden godt heroppe,” siger CEO Thomas Baun fra Incendium.
|
|
|
|
|
