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"Todos os funcionários estão de parabéns, desde o início do atendimento da recepção mostraram um bom acolhimento e atenção com o paciente. Isso demonstra o compromisso e respeito pelo quadro e enfermidade do paciente. Espero que esse padrão de qualidade venha incentivar e espelhar outras unidades na região. Um excelente atendimento, com muita dedicação e atenção, profissionais que vestem a camisa da instituição. Parabéns a todos!"
 
Alexandro Bruno de Sá Souza (Acolhimento)
"Gostaria de parabenizar o técnico de enfermagem da sala vermelha e clínica médica, “Paulinho”, pela pessoa maravilhosa, pelo profissional que ele é, e acima de tudo o ser humano que é, parabenizo pela disposição pela garra, pela vontade que ele tem de realizar a seu trabalho, passando amor e muitos sorrisos para os acompanhantes e os pacientes."
 
Aniela Souza da Silva (Emergência)
"Gostaria de elogiar o Sr. Manoel da recepção de visitas e acompanhantes, pois o mesmo tratou com presteza, respeito e carinho quando aqui estive a semana passada pela primeira vez. Aqui é um local que a gente vem pelo amor a alguém que está aqui ou pela nossa própria dor. É necessário que quem aqui trabalha, desde a recepção, seja solícito e amável. Parabéns ao Sr. Manoel." 
 
Ana Cristina Maria Silva Pereira (Recepção de visitas)
"Parabéns! À técnica de enfermagem Wilma, por sua bondade com os pacientes da Clínica Médica. Você cuida com amor e carinho. Obrigada por cuidar da minha mãe, que Deus te abençoe."
 
Girleide dos Santos Paixão (Clínica Médica)
"O técnico de enfermagem Paulinho, que Deus continue abençoando este profissional nesta caminhada. Elevo os meus olhos para os montes de onde virá o meu socorro, vem do senhor que fez o céu e a terra. A sua paz vem de dentro que nos dar força menino bondoso e carinhoso que Deus continue te abençoando filho amado. Nós te amamos. Obrigado por cuidar de minha mãe, sou muito grata, por sua pessoa."
 
Girleide dos Santos Paixão (Clínica Médica)
"Elogio o trabalho de Edvania e Roseane, os maqueiros Felipe e Fabio, o recepcionista Manoel, todos são nota 1.000 e toda equipe."
 
Cicera Alves de Souza (Clínica Cirúrgica)
"Equipe de enfermagem está de parabéns. Admiro muito a pessoa de Diego Ramon (neuro), Valdir e João, agente de portaria, Erika e Emanuel, da recepção de visitas, Anailde, Aline, Joana e Mércia, da higienização, os seguranças Renato, Gonzaga, Afonso e Vagner. Todos são excelentes profissionais." 
 
Ana Carla de Castro Passos (Clínica Ortopédica)
Paciente: Antônio Aluísio da Silva
Local de Internação: Corredor da Sala de Observação da Urgência e Emergência

O demandante compareceu à Ouvidoria, no dia 09/01/2020, para registrar o bom atendimento que recebeu na recepção de visitas pelos funcionários. O demandante veio ao hospital realizar visita a um colega de trabalho que se encontra na unidade, ele relata que se surpreendeu com a gentileza e cordialidade da equipe nas recepções e portarias do HU-Univasf. Em especial, elogia o funcionário Emanuel, que foi muito atencioso.
"Primeiro elogio do ano de 2020, admiro muito a equipe do 2º andar, todos os profissionais que atuam, Dr. Diego Ramon, as enfermeiras, todas e as técnicas de enfermagem são nota 1.000. Amo muito Anailde, Aline, Joana e Mércia da higienização, excelentes profissionais, as recepcionistas Gilca, Erica, Larissa, Jeferson e Danilo, os agentes de portaria João Pereira e Valdir, os maqueiros Quebilon, Rafael, Gabriel e Raimundo, o técnico de enfermagem Messias, o segurança Renato e toda equipe do refeitório, todos estão de parabéns." 
 
Ana Carla de Castro Passos (Clínica Cirúrgica)
"Meu pai foi admitido em 16/12/2019, com todas as taxas descompensadas (quase morto), com a ajuda de Deus e a dedicação de todos (médicos, enfermeiros, maqueiros, etc), teve alta em 09/01/2020. Agradeço a toda equipe, limpeza, assistência, manutenção das instalações, refeitório, portaria, enfermagem. Muito obrigada." 
 
Fani Maria Marçal da Silva (Clínica médica)
"Após 25 dias que fiquei quase integralmente no HU, não tenho do que reclamar. Desde o primeiro momento, fui atendido dentro da normalidade e das regras do serviço durante a internação do meu filho, Mikaias Marlon A. Lima. Ele deu entrada na neurocirurgia, foi operado e acompanhado pela mesma equipe no pós-operatório tanto na UTI quanto na enfermaria. Em nome do Dr. Diego quero agradecer a toda equipe, obrigada a todos que cooperaram. Agradeço a todos da recepção, UTI e enfermarias, que na medida do possível fizeram seu trabalho acontecer de maneira responsável e ordeira. Obrigada a todos que fazem o HU-Univasf." 
 
Roldão de Andrade Lima (Clínica Cirúrgica)
"A demandante elogia o atendimento e cordialidade dos funcionários Júlio, no ambulatório, e Rafaella e Cicera na Ouvidoria, agradece pela educação no atendimento telefônico."
 
Larissa Gomes Bastos Cavalcante
"Gostaria de parabenizar toda a equipe da DivGP do Hospital Universitário de Petrolina-PE (HU-Univasf), pelo comprometimento, atendimento, agilidade, respeito e humanização com os colaboradores desta unidade. Que todos que fazem a DivGP, desta unidade, sejam reconhecidos também pelos seus superiores."
 
Shirlys Guimarães Coelho
"Venho aqui agradecer em nome do meu irmão Lauro Neto, leito 209C, o carinho de todas as equipes desse hospital para com ele. Agradeço muito a Dra. Anajara e Dr. Diego e toda equipe de enfermeiros. Vocês são todos maravilhosos!!! Parabéns por trabalharem com tanto amor e dedicação. Um abraço a todos, fiquem com Deus!" 
 
Odete (Clinica cirúrgica)
"Cristina é ótima enfermeira. 100%!"
 
Francisco Coelho Batista (Clinica ortopédica)
"Quero parabenizar a todos que fazem parte da equipe desse hospital. Principalmente a todos os funcionários do segundo andar, médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, limpeza, copeiro e maqueiros. Deixo aqui nossos agradecimentos. "
 
Cleide de Oliveira e Claudia de Oliveira, filhas da paciente: Maria Creuza (Clinica Cirúrgica)
"Elogio a Gabi e Socorro da higienização, pela atenção, bom trabalho, carinho e principalmente bom diálogo com os pacientes. Agradeço por todo apoio que tivemos dessas funcionárias nesse período de internamento." 
 
Iasmim X. Vieira (Clínica Médica)
"Venho aqui agradecer primeiro a Deus pelo livramento, agradecer em seguida a esta equipe de profissionais que cuidaram de mim com muito carinho e respeito. Agradeço aos médicos: Dr. Haroldo (pessoa que Jesus botou na minha vida há mais de 20 anos), Dr. Danilo e Dr. Marcio. Técnicos(as) e enfermeiros(as): Fabiana, Cristina, Viviane, Andreza, Fernanda, Francisca, Pedro, Augustinho, Eduardo, Jucilene, Ramine, Hélio e Everaldo. Posso ter esquecido de citar alguém, mas vou lembrar de cada um deles com muito carinho. As guerreiras da copa e da limpeza, a cada uma delas deixo o meu abraço e carinho." 
 
Antônio Aureliano da Silva (Clinica Ortopédica)
"Venho, por meio desta, expressar o meu agradecimento pelo excelente atendimento. Pela terceira vez que precisei deste renomado hospital, fui plenamente atendido com presteza e dedicação desde a triagem até o centro cirúrgico. Sendo assim, agradeço grandemente por tudo. Grato! Quero agradecer ao Dr. Pedro pelo dinamismo e à enfermeira Ana Rosa." 
 
Domingos Sávio Dantas (Triagem e Centro Cirúrgico)
"Quero agradecer pelo atendimento desde a recepção médica, Dr. Breno que me acolheu prontamente. Fiquei muito maravilhada com os trabalhos dos maqueiros, pois são atenciosos e bem rápidos quando solicitados. Deixo também minha gratidão com a técnica de enfermagem Ani que fez minha medicação, é uma excelente profissional, onde explicou e conversou comigo, me senti acolhida. Quero agradecer à equipe de Ortopedia e à equipe do RX, que são pessoas ótimas, pois tocam no paciente com muito cuidado. Obrigado a todos pelo acolhimento." 
 
Daniela F. da S. Campos (Acolhimento/Corredor da Sala de Observação de Urgência e Emergência)
"Venho por meio deste elogiar o trabalho de toda equipe médica e assistentes desse hospital que desempenham um trabalho de excelência, nos acolhendo em momento de fragilidade emocional e cuidando com dedicação. Em especial ao técnico de enfermagem Walison que trabalha na Clínica Ortopédica que com muito carinho cuida dos nossos entes queridos que se encontram acamados. Que Deus abençoe todos vocês."
 
Claudia Nunes Bezerra (Clínica Ortopédica)
"Parabenizo esse hospital e todos os funcionários, a equipe de higienização, a equipe de enfermagem e os médicos. São pessoas altamente preparadas e humanizadas, trabalham com amor e dedicação. Que Deus abençoe a todos." 
 
Maria das Graças Moraes (Clínica Médica)
"Venho por meio deste instrumento fazer expresso dos meus agradecimentos à toda equipe do HU, pelos atendimentos prestados à paciente Maria do Socorro Celina de Almeida – 103 A. Reconheço e faço menção honrosa aos profissionais desta casa. Deus os recompense pelo bem que nos fizeram!!! Parabéns pelos serviços prestados com eficiência!!! Jesus te ama! João 3:16, Tiago 4:17." 
 
Erinalva Maria de Almeida (Corredor da Sala de Observação de Urgência e Emergência)
"Venho através desse comunicado para elogiar o atendimento que recebi aqui no HU-Univasf, me atenderam muito bem, só tenho a agradecer a todos. Tive uma cirurgia maravilhosa, cuidados muito bons, não tenho nada para reclamar só agradecer por tudo." 
 
Jaqueline da Silva Paz (Clínica Cirúrgica)
FONTE: Ouvidoria






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