Διαβάστε σήμερα στα Νέα ΜαΣ:
- Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2020
- Καλωσορίζουμε 1 Νέο Μέλος στο ΕΙΕΠ
- Τακτική Γενική Συνέλευση & Εκλογή νέου Δ.Σ.
- Webinar for CEOs
- 15ο Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών
- Νέο Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα σε συνεργασία με το Alba
- 10 Webinars για τα Μέλη μας..
|
|
|
Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2020
|
|
|
5 - 10 Οκτωβρίου 2020 | SAVE THE WEEK
|
|
|
Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών θα γιορτάσει και φέτος την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, με δράσεις που στόχο έχουν να αναδείξουν και να προάγουν την αξία της Εξυπηρέτησης.
O διεθνής θεσμός της Εβδομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών γιορτάζεται σε πάνω από 60 χώρες σε όλο τον κόσμο. Το ΕΙΕΠ, εισήγαγε για πρώτη φορά το 2008 στην Ελλάδα το συγκεκριμένο θεσμό, με στόχο την ανάδειξη του ζωτικού ρόλου της Εξυπηρέτησης Πελατών αλλά και την επιβράβευση των ανθρώπων που εργάζονται καθημερινά για την εξυπηρέτηση και υποστήριξη του πελάτη.
|
|
|
Καλωσορίζουμε 1 Νέο Μέλος στο ΕΙΕΠ
|
|
Η PeopleCert είναι παγκόσμιος ηγέτης στην πιστοποίηση επαγγελματικών και γλωσσικών δεξιοτήτων. Συνεργάζεται με διεθνείς οργανισμούς και κυβερνητικούς φορείς με στόχο την ανάπτυξη και διάθεση κορυφαίων εξετάσεων πιστοποίησης. Περισσότερα εδώ..
|
|
|
|
Τακτική Γενική Συνέλευση & Εκλογή νέου Δ.Σ.
|
|
|
Το Διοικητικό Συμβούλιο του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών σας καλεί σε Τακτική Γενική Συνέλευση και για τη διενέργεια αρχαιρεσιών για την εκλογή νέου Διοικητικού Συμβουλίου, την Τετάρτη 1 Ιουλίου 2020 και ώρα 18:00 στο Ξενοδοχείο «Sofitel Athens Airport», Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών, Σπάτα Αττικής. Σε περίπτωση που δεν επιτευχθεί απαρτία, δεν παρίσταται, δηλαδή, «το ήμισυ πλέον ενός των εντάξει ταμειακά μελών», τότε, σύμφωνα με τα όσα προβλέπονται από το άρθρο 20 του Καταστατικού, η Συνέλευση θα επαναληφθεί την Τετάρτη 8 Ιουλίου 2020 και ώρα 18:00 μμ.
|
|
|
Το πρώτο webinar του ΕΙΕΠ, αποκλειστικά για CEOs και Γενικούς Διευθυντές, θα πραγματοποιηθεί την Τετάρη 24 Ιουνίου 2020, μέσω πλατφόρμας Zoom.us.
Ο κος Δημήτρης Μαύρος, MRB Hellas / Member of the Board, θα παρουσίασει την εισήγηση με τίτλο: "Μετά-Covid-19 Κανονικότητα, Νεά Ηγεσία, Μάρκες & Κοινωνία/ Καταναλωτής".
|
|
|
15ο Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών
|
|
|
Τρίτη 29 Σεπτεμβρίου 2020
|
|
|
Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σε συνεργασία με την Boussias Communications, θα πραγματοποιήσει την Τρίτη 29 Σεπτεμβρίου 2020 το 15ο Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών.
Κάθε χρόνο Έλληνες αλλά και διεθνείς ομιλητές, παρουσίαζουν τις τάσεις που αναμένεται να κυριαρχήσουν στην Εξυπηρέτηση πελατών, αλλά και να μοιραστούν με το κοινό την τεχνογνωσία τους σε θέματα που αφορούν το σύγρονο Customer Service.
Το Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών, διοργανώνεται για 15η συνεχή χρονιά, ανεβάζοντας τον πήχη της Εξυπηρέτησης όλο και ψηλότερα.
|
|
|
Νέο Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα σε συνεργασία με το Alba
|
|
|
Executive Diploma in Customer Service Management
|
|
Το ΕΙΕΠ σε συνεργασία με το Alba Graduate Business School, The American College of Greece παρουσίασε για 6η φορά το πρόγραμμα Developing Customer Service Excellence - Shaping Customer Service in the Εra of Disruption. Το πρόγραμμα ξεκίνησε την 1η Ιουνίου 2020 και αποτελεί την 1η Ενότητα για το “Executive Diploma in Customer Service Management”. Η 2η Ενότητα θα πραγματοποιηθεί τον Οκτώβριο και η 3η Ενότητα τον Νοέμβριο 2020. Με την επιτυχή ολοκλήρωση και των 3 Ενοτήτων θα είσαι κάτοχος του πλέον εξειδικευμένου διπλώματος πάνω στο Customer Service Management! Κλείσε τη θέση σου σήμερα!
|
|
|
10 Webinars για τα Μέλη μας..
|
|
|
|
|
|
e-satisfaction.com
Webinar | "Customer Success - Το ανθρώπινο πρόσωπο ενός τεχνολογικού startup" | 28.04.2020
Εισηγητές: Αιμιλία Άσπρη, Customer Success Manager
Ευάγγελος Κοτσώνης, CEO
|
|
|
|
Humanis HR Consultants
Webinar | "Leading Virtually: A Framework for Results" | 11 & 18.05.2020
Εισηγητής: Βιβή Ευαγγελίδου, Senior Facillitator
|
|
|
|
SLEED
Webinar | "Digital Marketing & Πωλήσεις" | 28.05.2020
Εισηγητής: Στέλιος Ηλιάκης, General Manager & Co - Founder, SLEED
|
|
|
|
Metric Global Network
Webinar | "It's the end of the world as we know it (and i feel fine)" | 23.06.2020
Εισηγητής: Βασίλης Νικολάου, Μηχανικός Ανάπτυξης Υπηρεσιών και Προϊόντων
|
|
|
|
|
Papaki
Webinar | "Ιδέες και tips για remote εργασία και happy people online" | 08.05.2020
Εισηγήτρια: Άγγελα Ανθουλάκη, Co- Founder & Chief HR Officer
|
|
|
Focus Bari
Webinar | "WOW customer experience stories @ Covid - 19 times" | 20.05.2020
Εισηγήτριες: Ξένια Κούρτογλου, Founder
Άννα Καραδημητρίου, CCXP, Vice President CX & Innovation
|
|
|
|
Braincandy
Webinar | "Not another Covid study!" | 11.06.2020
Εισηγητής: Σταμάτης Κάντζας, Founder & CEO, Braincandy
|
|
|
|
|
|
