Newsletter sectorielle - Loisirs & Tourisme
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International – TripAdvisor propose un abonnement Wi-Fi
TripAdvisor propose un nouveau service de Wi-Fi pour les restaurants. Les restaurateurs peuvent s’abonner à l’offre TripAdvisor Wi-Fi Plus. En offrant l’accès internet à leur client, les restaurateurs peuvent ainsi conserver les adresses mail des clients qui se sont connectés et les recontacter à des fins de marketing ou pour recueillir des commentaires. Lire
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Suisse – Une nouvelle application pour visualiser son menu au restaurant
Avec l’application suisse "Visyt App", les clients peuvent visualiser les plats de la carte avant de passer commande. En scannant un QR code, les clients ont accès à plusieurs informations comme la photo du plat, mais également sa composition, ses ingrédients et son apport énergétique par exemple. Ils peuvent également déposer des commentaires et attribuer des notes. De leur côté, les restaurateurs qui souscrivent à VisytApp reçoivent un code QR individuel et peuvent gérer leurs informations dans l’application. Lire
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Source: VISYT
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Suisse – La Région Dents du Midi sur la route…
La Région Dents du Midi part en tournée sur les routes de Suisse romande à bord de son Info-Truck. Du 29 août au 13 octobre 2019, le camion aménagé fera escale à Vevey, Monthey, Neuchâtel, aux Diablerets. Il se rendra également à Berne en novembre et profitera de manifestations pour promouvoir la vallée avec des animations et des jeux-concours. Lire
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Suisse – Le budget de marketing touristique de ST reste inchangé
Le Conseil des Etats a décidé d'octroyer 230 millions à Suisse Tourisme et 30 millions à Innotour pour la période 2020-2023. Le montant de l’enveloppe reste donc le même que celui des quatre dernières années. Lire
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Suisse – L’œnotourisme a l’honneur cet automne
En collaboration avec Swiss Wine Promotion, Suisse Tourisme a lancé sa campagne promotionnelle d’automne 2019 en mettant l’accent sur l’œnotourisme. Le portail MySwitzerland.com/oenotourisme présente une trentaine d’offres disponibles à la réservation. Dans les pas de ST, Valais Wallis Promotion lance également des offres forfaitaires œnotouristiques et gastronomiques qui combinent produits du terroir, activités en plein air et festivités.
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Suisse – Le Valais : première destination « Slow Food Travel » en Suisse
A l’initiative de Slow Food Suisse et du service cantonal de l'agriculture, le projet pilote intitulé "Slow Food Travel" dispose de 900'000 francs et de trois ans pour mettre en avant des séjours et expériences gastronomiques, agrotouristiques et culturelles. Des offres fans le Grand Entremont et la région de Fully devraient être disponibles dès cet automne. D’autres projets suivront ensuite dans le Val d’Anniviers, le Val d’Hérens, le Val d’Illiez et dans le Haut-Valais. Lire
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Suisse – Un festival de la santé en Haute-Engadine
Sous l’impulsion de plusieurs acteurs touristiques, le Vival Health Festival se déroulera en septembre 2020. Outre les offres proposées dans les hôtels et les restaurants ainsi que chez les prestataires de sports-loisirs-welness, des animations et des conférences se tiendront sur les thèmes de la santé et du plaisir. Le programme sera dévoilé au printemps 2020. Lire
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Autriche – Le Tyrol s’intéresse aux paiements mobiles
Le smartphone est de plus en plus utilisé comme portefeuille mobile. Les clients chinois, en particulier, bénéficient d'un mode de paiement simplifié auprès des prestataires touristiques autrichiens. Tirol Werbung, en collaboration avec son partenaire stratégique Wirecard, a lancé un projet pilote en Autriche pour offrir les systèmes de paiement Alipay et WeChat Pay au plus grand nombre possible d'entreprises touristiques tyroliennes. Lire l'article
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©HLundgaard
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Suisse – Un assistant virtuel rejoint Zermatt Tourisme
Depuis fin août, Zermatt Tourismus s’est doté d’Alexa, une assistante virtuelle. En soutien aux équipes d’accueil, Alexa peut répondre à certaines questions des visiteurs comme : "Quel est le meilleur endroit pour photographier le Cervin?", "Combien coûte un billet pour le Gornergrat?", "Qu’est-ce qu’il y a à faire à Zermatt?" ou "Quel restaurant pouvez-vous me recommander?". L’outil technologique peut également poser des questions au visiteur pour affiner les résultats. Lire
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Suisse – Premier bilan de l’utilisation du Live-chat des Grisons
Les Grisons dressent un premier bilan sur l’utilisation de Guuru, sa solution de chat en direct disponible 24 heures sur 24 grâce aux conseils avisés prodigués par de fins connaisseurs des lieux. Dans les trois destinations Engadin St. Moritz, Disentis Sedrun et Savognin Bivio Albula, près de 6147 chats en direct ont été décomptés durant le premier semestre d’utilisation (octobre 2018-mars2019). Les deux tiers (4119 fois) des conversations ont eu lieu en dehors des heures d'ouverture des offices de tourisme. Le service reçoit une note de 4,8/5 par les utilisateurs. Les connaisseurs sont récompensés pour chaque information personnelle ciblée. En moyenne, une heure de conseil coûte 20 à 30 francs à la destination. Lire
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