Amazon Care
Amazon lancia Amazon Care, un'offerta virtuale di cure primarie per i suoi dipendenti di Seattle. Il servizio includerà videoconsulto, chat online con un'infermiera, consegna dei farmaci e chiamate a domicilio con app abilitate all'ufficio o a casa del dipendente. Per l'iniziative, Amazon non sta impiegando medici ma questi si prestano da una clinica locale. Inoltre, l'offerta non è disponibile 24/7 anche se ha orari prolungati dalle 8 alle 21 nei giorni feriali e dalle 8 alle 18 nei fine settimana. Non viene offerto o raccomandato per le cure di emergenza.
Amazon sta seguendo le orme di Apple, che all'inizio del 2018 ha lanciato la propria rete di cliniche per i dipendenti chiamata AC Wellness. La domanda chiave è se questo rimarrà un servizio solo per i dipendenti Amazon o se l'azienda sta progettando di offrirlo come prodotto sanitario diretto al consumatore. Un altro sviluppo interessante potrebbe avvenire se l'offerta verrà connessa con altri servizi offerti da aziende di Amazon nel settore sanitario come PillPack, start-up che consegna medicinali a domicilio o Haven, joint venture di Amazon, Berkshire-Hathaway e JP Morgan Chase, che potrebbe occuparsi in futuro di cure primarie, analisi dati e molto altro.
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