Newsletter sectorielle - Hôtellerie
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International – Tripadvisor lance la réservation directe pour les hôtels
Tripadvisor donne la possibilité aux hôteliers indépendants d’apparaître dans ses résultats de recherche sponsorisés. Les internautes qui consultent les pages de ces établissements seront donc redirigés directement vers le site de l’hôtel pour effectuer la réservation. De cette manière, Tripadvisor incite les hôteliers à s’affranchir des OTA. Pour accéder à cette fonctionnalité, les hôtels devront quand même s’acquitter d’une cotisation auprès de Tripadvisor. Lire
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Suisse – Vos saisonniers connaissent-ils bien votre destination ?
La saison d'hiver approche à grands pas et les premiers saisonniers arriveront bientôt dans votre hôtel. Encouragez-les à télécharger l'application gratuite ExploreValais ou simplement à visiter le site www.explorevalais.ch. Cet outil permettra à vos travailleurs saisonniers de tester leurs connaissances sur votre destination, en amont de leur arrivée. Ils seront ainsi préparés au mieux pour répondre aux nombreuses questions de votre clientèle. Ils pourront également, si besoin, remettre à niveau leurs compétences sur des thématiques comme la sécurité au travail ou la communication interculturelle (comment communiquer avec un client chinois, indien, etc.). L'application vous offre également la possibilité de créer des quiz spécifiques aux besoins de votre établissement. Pour plus d'informations, contacter info@ritzy.ch.
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Suisse – Prévisions encourageantes pour la saison d’hiver
D’après les prévisions du centre d'études conjoncturelles KOF, les nuitées devraient augmenter de 2,1 % l’hiver prochain dans le cas où les conditions météorologiques seraient "moyennes". Le franc fort et l'affaiblissement conjoncturel ne devraient pas impacter de façon trop négative la croissance que connaît le tourisme suisse depuis ces trois dernières années. En montagne, les Grisons et le Valais devraient en profiter. Les prédictions sont plus prudentes pour les remontées mécaniques qui dépendent très fortement de l’enneigement. Elles tablent sur une hausse de 1,1% des premiers passages l'hiver prochain. En espérant que la météo des dernières semaines dope les réservations anticipées pour l’hiver et permette de surpasser les prédictions du KOF ! Lire
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International – Réussir sa collaboration avec un influenceur. Conseils.
Vous souhaitez le coup de pouce d’un influenceur pour vous aider à mettre en valeur votre établissement sur Instagram ? Le blog Hotel Direct Booster partage quelques conseils :
Comment contacter les influenceurs ? Commencez par bâtir une relation avec eux sur Instagram par exemple en suivant ceux qui vous intéressent, identifiez ce qui pourrait les intéresser dans votre structure.
Créer le premier contact : Likez, réagissez à leurs posts. S’ils ne rentrent pas en contact avec vous, essayez de rentrer en contact avec eux avec un message privé via la plateforme.
Choisissez le type de collaboration selon vos objectifs. Vous voulez faire du placement de produit ? Gagner de nouveaux abonnés ? etc.
Convenez du type de rémunération avec l’influenceur. Invitation gratuite ? Montant fixe selon engagement ? Commissions selon les achats effectués ?
Déterminez les détails et les conditions de la collaboration. Mettez l’accent sur les espaces/expériences que vous souhaitez mettre en avant, validez la stratégie de diffusion, etc.
Comment organiser le séjour d’un influenceur dans votre hôtel ? Concocter-lui un programme pour découvrir les activités à faire dans/ à l’extérieur de l’hôtel, prévoyez-lui du Wi-Fi ou encore une bonne connexion internet !
Et après ? Entretenez la relation ! Par exemple en les tenant informés des répercussions de votre collaboration sur votre activité.
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International – Accor lance « Greet »
Le groupe hôtelier lance « Greet », une nouvelle marque qui se veut alternative et durable. Accor a noué des partenariats avec Emmaüs ou encore Valdelia, un organisme de collecte, recyclage et réutilisation des mobiliers usagés. Le groupe a également fait appel à « L’atelier consommateur & Citoyen », un collectif de citoyens, consommateurs, techniciens, scientifiques qui vise à aider les entreprises désireuses de transformer leurs pratiques. Environ 300 hôtels Greet devraient voir le jour en Europe d’ici 2030. Lire
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Suisse - "Die Lötschentaler" reçoit un prix par l’UNESCO
Lötschentaler Tourismus AG remporte le Cristal du patrimoine mondial 2019 attribué par l'UNESCO pour son projet de coopération hôtelière "Lötschentaler", ainsi qu’un chèque de 10'000 CHF. La Fondation du patrimoine mondial de l'UNESCO Jungfrau-Aletsch (Alpes suisses) attribue le Cristal à des projets particulièrement attachés aux valeurs, à la visibilité et au développement régional durable dans les Alpes suisses. Lire
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