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05 de dezembro de 2019
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STRANGER TOPICS
A longevidade é uma das tendências para a década 2020.
  • - Uma população que vive mais e melhor vai desenvolver novas necessidades e hábitos e com isto criar novos nichos no mercado inimagináveis até hoje;
  • - Assistentes inteligentes, e-commerce, sistemas de telepresença e de realidade aumentada são segmentos do mercado com potencial para acrescentar dezenas de bilhões de euros anuais a economia mundial.

P.A. DIGITAL

VozXpress lança simulação e análise de chamadas na  plataforma

Novidades permitem compreender e melhorar a experiência dos clientes

Com as novas funcionalidades, o VozXpress vai se firmando como a ferramenta mais poderosa para automação da comunicação telefônica do seu negócio. Agora é possível simular chamadas telefônicas em um chat de texto, compreendendo e validando mais rapidamente as chamadas com seus clientes.

Além disso, é possível analisar o tempo de cada uma das chamadas para descobrir em qual interação as pessoas estão desligando e aprimorar a experiência dos consumidores.

Fonte: VozXpress

VEJA A MATÉRIA NA ÍNTEGRA

REDES SOCIAIS

Instagram volta a exibir número de likes

Usuários comentaram sobre a mudança na web na última semana

O Instagram voltou a exibir o número de curtidas para alguns usuários da rede social. A novidade é parte do mesmo teste iniciado em julho deste ano que ocultou o número de likes.

Segundo o próprio Instagram, em comunicado para a Olhar Digital, os likes só apareceram para alguns usuários escolhidos aleatoriamente, para observar os efeitos de novas formas de exibição de likes.

Fonte:  Olhar Digital

LEIA A MATÉRIA COMPLETA

SOCIAL NEWS

Amazon Alexa irá demonstrar emoções em interações

Marca divulgou novidades no dia 27 de novembro

A Alexa, assistente de voz da Amazon, irá começar a variar sua entonação em interações com os usuários. A marca anunciou a novidade com a divulgação de dois vídeos com entonação de entusiasmo e decepção.

Segundo um porta-voz da empresa, essa mudança irá melhorar a satisfação dos consumidores, que já aumentou 30% em testes iniciais.


Fonte: Olhar Digital

CONFIRA MAIS DETALHES

INSIGHTS

O uso de dados pode incentivar a criatividade

Estudo do Google mostrou a relação entre criatividade e inteligência artificial

A criatividade pode ser auxiliada pela inteligência artificial. Além de oferecer novas formas de criação de conteúdo, processos automatizados economizam o tempo gasto com tarefas repetitivas e monótonas.

Diversos especialistas foram entrevistados em um estudo do Google e mencionaram um mesmo argumento: a criatividade pode ser impulsionada com o uso de dados, criando conteúdos mais humanos e assertivos.


Fonte: Think With Google (conteúdo em inglês)

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