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4. Dezember 2019
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No. 99

Was mich gerade beschäftigt? Schon 99 Ausgaben dieses Newsletters? Ist das überhaupt wichtig? Zum Jahresende neige ich dazu, vieles in Frage zu stellen ;) Hier das Update aus meiner digitalen Woche. 
Moin!
Am 7. Dezember ist für Whatsapp-Newsletter Schluss. Ab diesem Stichtag ist Whatsapp kein Instrument mehr, um Nachrichten an Kundinnen und Kunden oder Leserinnen und Leser zu pushen - jetzt ist man darauf angewiesen, dass diese diese Kommunikation einfordern. 

Das ist natürlich ein schwerer Schlag insbesondere für Medienmarken, die mit diesem Instrument viel Traffic auf ihre Webseiten gebracht haben und einen guten Feedback-Kanal zu ihren Nutzern haben aufbauen können. Seit Tagen bekomme ich über Whatsapp nun freundliche Hinweise, doch nun auf einen anderen Kanal umzusteigen. Doch welcher Kanal ist der richtige? Das Handelsblatt versucht es mit dem "Handelsblatt Update", einen oder mehreren täglichen E-Mail-Newsletter, die nach einem Jahr 7,90 Euro pro Monat kosten sollen. WDR Aktuell setzt auf Telegram, den Facebook Messenger oder verweist auf die App, die Lokalzeit Ruhr auf die eigene Webseite, Facebook-Seite und die WDR-App, T3N und die Duisburger WAZ wechseln auf einen E-Mail-Newsletter. 

Auch die User selbst schätzen Whatsapp nicht mehr nur in der direkten Kommunikation mit Freunden, Familie und Bekannten. Laut einer Umfrage von "Messengerpeople" in Kooperation mit YouGov wünschen sich 44 Prozent der Nutzer Unternehmen per Messenger wie Whatsapp kontaktieren zu können - die Jüngeren wie immer mehr als die Älteren. Wofür? Zum Beispiel für Terminvereinbarungen (69 Prozent sagen das), um Informationen zu erhalten (57 Prozent) oder für Beschwerden/Reklamationen (48 Prozent). 

Spannend fand ich beispielsweise, dass Hessnatur mit Hilfe von Whatsapp offenbar ihre Retourenrate reduzieren konnte. Doch ob sich das auch als Strategie für Medien eignet? Wenn Feedback erwünscht oder gar erforderlich ist, dann sicherlich schon. Wenn es nur um den Reichweitenaufbau geht, bedarf es spätestens jetzt nach dem Ende der WhatsApp-Newsletters sicherlich noch ein paar andere Tools und Tricks.

Bis nächste Woche! 

Empfehlungen?

Gute Überschriften: Auf viele der hier erwähnten Tipps gehe ich auch in meinen Seminaren ein. 
Gute Emojis: Anzeigen mit Emojis pimpen? Könnte sich lohnen. 
Gute Push-Nachrichten: Wie viele Push-Notifications sind eigentlich gesund? Zum Glück gibt es dazu eine Studie.
Gutes Tiktok: Was erfolgreiche Tiktoker tun, hat Dirk von Gehlen beobachtet. 
Gute Zeitungen: Es gibt mittlerweile ein paar Milliardäre, die sich eine Zeitung gekauft haben. 
Und zum Schluss: Jedes Mal, wenn ich Paardiologie höre, denke ich, warum macht Martin Keß das eigentlich mit?

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Du möchtest Dinge verändern? Neue Zielgruppen ansprechen und für dich und deine Produkte gewinnen? Ich entwickle Strategien, berate, begleite und unterstütze die Umsetzung. Ich gebe Impulse durch Vorträge und Workshops oder trainiere dich und dein Team. Sprich mich gerne an.

Sehen wir uns?

Berlin anyone? Am 5.12 bin ich das letzte Mal in diesem Jahr in diese wunderschöne Stadt. Thema: "Journalismus für digitale Abomodelle".
Erfurt anyone? Meine letzte berufliche Reise werde ich in der Mission "Journalismus für digitale Abomodelle" nach Erfurt machen - vom 11. bis zum 13.12. und an den Abenden habe ich Zeit.
Berlin anyone in 2020? Am Abend des 29. Januar moderiere ich dort eine coole Veranstaltung (Details folgen). Vorher könnte ich bestimmt ein Date einrichten! Und am 9. März steigen diesmal bei Microsoft die Goldenen Blogger!. Ich freu mich schon.
Köln oder Düsseldorf? Ich trinke gerne Tee, Kaffee, Wasser, Bier oder Weißwein. Vielleicht ja mit dir? 
 
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