Geschätzte Kundinnen und Kunden
2019 war – wie jedes Jahr - das Jahr der Weiterbildungen. Die beiden Regionalleiter Marc Sacha Stauffer und Marco Büttler kamen jedes Mal freudig und entspannt vom Führungsseminar zurück (was per se schon eine gute Voraussetzung für eine Führungskraft ist).
Weiter haben wir uns auf den neusten Stand im Umgang mit Asbest am Arbeitsplatz gebracht, neue Methoden für die Leckortung auf Flachdächern kennengelernt und die neusten Modelle von Bauheizungen getestet. Mit unseren Pellet-Heizungen sind wir punkto Klima sehr gut unterwegs – einerseits, was die vom Kunden gewünschte Temperatur angeht und zweitens, was das Klima unseres Planeten angeht.
Wir sind Mitglied bei Aqua Sec Service (ASS) geworden, haben unsere Webseite überarbeitet und LoRa Logger eingeführt. Diese kleinen Dinger sind uns bei der Lecksuche besser behilflich als Dr. Watson an der Seite von Sherlock Holmes.
Wir haben überschwemmte Keller, Wohnungen mit defekten Kittfugen und laufende Betriebe nach einem Wasserschaden getrocknet, Heuernten vor dem Verfaulen gerettet und noch ganz viel mehr. So haben wir zahlreiche Leute sehr glücklich gemacht – und genau deswegen lohnt es sich, am Morgen immer früh aufzustehen oder sich am Wochenende vom Sofa hochzuhieven, wenn ein Pikettanruf kommt. Darin sind wir uns alle einig.
Auch nächstes Jahr steht wieder viel an bei der BTS AG – so viel ist gewiss. Wir werden die Rapportierung digitalisieren, weil es einfach zu schade ist, unser Administrationsteam hinter Papierbergen zu verstecken. Und auch ein wenig, weil manche «Tröchnis» vermutlich gute Ärzte geworden wären (jedenfalls wenn die Handschrift heutzutage immer noch als Kriterium gilt).
Wir freuen uns jedenfalls auf ein wiederum spannendes 2020 und darauf, weiterhin mit Ihnen guten Kontakt zu pflegen. Wenn wir uns irgendwo noch verbessern könnten oder sollten, lassen Sie uns dies bitte ungeniert wissen. Ab nächstem Jahr können Sie Lob und Tadel mittels Rückmeldekarte oder weiterhin auf die gute alte Tour mündlich abgeben (am liebsten bei einem Kaffee).
Nun wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie wunderschöne Festtage im trockenen Heim, bei feinem Essen und etwas, das Ihre Kehle schön feucht hält. Im neuen Jahr wünsche ich Ihnen robuste Gesundheit, stets ein zufriedenes Lächeln auf den Lippen, immer eine Prise Humor und dass Sie Ihre Gummistiefel nur draussen benötigen.
Sandro Hertig
Geschäftsführer
Bau-Trocknung-Service BTS AG
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