Ante la crisis de emergencia sanitaria derivada por la pandemia del COVID-19, y el consiguiente estado de alarma declarado hace unos días por el Gobierno de España, desde Provideo hemos decidido tomar una serie de medidas con respecto a nuestros horarios y atención al cliente:
1. Nuestras tiendas físicas de venta presencial permanecerán cerradas al público temporalmente, tanto en Sevilla como en Canarias. Quedamos a su disposición a través de nuestros canales habituales, vía telefónica (954 186 666) y correo electrónico (consultas@provideo.es).
2.Nuestro horario de atención al cliente ha sido modificado y a partir de hoy lunes 16 de marzo será de 8:00 a 15:00. Este horario será revisado conforme a la evolución de la situación.
3. En nuestra tienda online la preparación de paquetes y envíos seguirán las recomendaciones de las autoridades sanitarias, por lo demás seguirá funcionando con total normalidad. Con esta modalidad de compra todos cumplimos con las indicaciones de las autoridades de permanecer en casa. Para apoyar esta medida hemos reducido el importe mínimo para gastos de envío gratuitos a 30€ sin IVA.
