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In der aktuellen Situation bewähren sich die lange erprobten Kommunikations- und Arbeitsprozesse über Office365 und die zügig umgesetzten Maßnahmen zum ortsunabhängigen Funktionieren aller geschäftkritischen Prozesse.
Das merken wir auch daran, wie selbstverständlich die Kommunikation mit unseren Kunden läuft. Sie wissen, dass sie sich auf uns verlassen können. Sie vertrauen unserer Fachkompetenz und unseren technischen Lösungen.
“Die Kommunikation hat sich verändert, sie ist persönlicher geworden. Man erwischt die Kunden jetzt zu Hause. Dadurch, dass jeder betroffen ist, berichtet man sich gegenseitig, wie es gerade läuft und wie die Lage ist. Das ist spannend. Ich merke auch, dass Telefonkonferenzen für viele Kunden Neuland sind. Wir hhpberliner sind geübt damit und so gebe ich immer mal wieder praktische Tipps, wie zum Beispiel, dass in großen einer Telko nicht alle gleichzeitig das Mikro einschalten.”
Sandra Seifert - Sachverständige für vorbeugenden Brandschutz bei hhpberlin
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