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NOTE D'INFORMATION
MISES A JOUR WINDOWS
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Madame, Monsieur, cette lettre d’information est à destination de votre service informatique.
Une mise à jour récente du système d’exploitation Windows Server 2016 provoque de nombreuses coupures applicatives. Les utilisateurs rencontrent le message d’erreur suivant « 4D.exe a cessé de fonctionner » avant que le client ne s’arrête obligeant les utilisateurs à ouvrir une nouvelle session.
Cette mise à jour impacte le serveur Hemadialyse, les fermes TSE et les fermes CITRIX qui fonctionnent avec le système d’exploitation Windows Server 2016 et sur lesquels le client 4D est installé. Par ailleurs, elle a un impact sur tous les postes utilisateurs disposant d’un système d’exploitation Windows 10, version 1607 et sur lesquels le client 4D est installé.
La mise à jour Windows responsable de ce dysfonctionnement est identifiée KB4541329 dont la principale caractéristique est l’amélioration de la compatibilité des applications et des périphériques avec les mises à jour Windows.
Dans l’attente d’un patch correctif, il est indispensable de désinstaller cette mise à jour KB4541329 pour le bon fonctionnement d’Hemadialyse.
Restant à votre écoute,
L’équipe EMA
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