Stop med at stille svar - og bliv klogere
Kald det uvane, benspænd eller bare narcissisme. Teknikken ”at stille svar” har invaderet vores møder, og er med til at slukke både energi og fokus i mødet.
Vi stiller svar, når vi ikke spørger for at blive klogere, men for at hævde egen bevidste eller ubevidste dagsorden. Ledergrupper bør indføre et forbud mod dette retoriske greb. Og du kan selv gå foran. I dag.
De fleste kender dette scenarie:
Som afslutning på et oplæg eller en redegørelse bliver der spurgt, om der er nogen, der har spørgsmål. På et splitsekund lyder det fra de mest ekstroverte i teamet:
”Har man været opmærksom på, at ..?” Underforstået: det har du garanteret ikke, og dét synes jeg er for dårligt ..!
Og
”Jeg har et spørgsmål vedr. din pointe xx, fordi … ” hvorefter der følger et langt partsindlæg camoufleret som en begrundelse for spørgsmålet.
Spørgeren meldte ikke ind for at blive klogere, men for at high jacke mødetid og -dagsorden og sende egne kæpheste rundt i manegen.
Når der bliver spurgt ”Er der nogen spørgsmål” er der kun et gyldigt kriterium for rent faktisk at spørge, nemlig behovet for at blive klogere. Diskussion og partsindlæg må vente til diskussionen. Eller til en anden dag, eller et andet forum. Punktum!
Der kan være mange gode grunde til at, vi bruger dette kneb: det kan være en oprigtig måde at vise sin interesse i og forberedelse til punktet. Det kan være en sofistikeret måde at pakke et budskab ind. Det kan også handle om at skjule sin egen ulyst eller manglende evne til at tale lige ud af posen og stå ved sit standpunkt. Det kan handle om markering af position.
Pointen er, at når vi gør det, virker det uskyldigt, men er det langt fra altid.
De effektive grupper slår ned på uvanen stille svar. Egentlig er det bare at starte for sig selv. Stil dine spørgsmål af nysgerrighed, og glem uenigheden til diskussionen. Og hvis det er dig, der har punktet, kan du spørge, når kollegaen stiller sit evindelige svar: ”Spørger du for at blive klogere, eller …?” Det plejer at have en god adfærdsregulerende effekt.
Er der nogen spørgsmål?
|