ÖPGK-Schwerpunkt "Gute Gesprächsqualität im Gesundheitswesen"
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Gespräche zwischen Gesundheitsfachkräften und Bürgerinnen und Bürgern sind Studien zufolge hochrelevant für Gesundheits-Outcomes. Gute Gesprächsqualität im Gesundheitssystem erhöht die Patientensicherheit, vermeidet Behandlungsfehler und fördert auch die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Gesundheitswesen und ist daher nicht als vernachlässigbares „nice to have“, sondern als unerlässliches Werkzeug und als wirksame Intervention in Gesundheitsförderung, Prävention und Krankenversorgung zu verstehen. Alle Informationen zum ÖPGK-Schwerpunkt finden Sie hier.
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Internationales Vorbild Ask Me 3
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„3 Fragen für meine Gesundheit“ ist angelehnt an das Konzept „Ask Me 3“ der National Patient Safety Foundation aus den USA, das inzwischen international zur Aktivierung von Patientinnen und Patienten eingesetzt wird. Im „Ask Me 3“-Modell werden Patientinnen und Patienten dazu ermutigt, drei einfache Fragen in Gesprächen mit Gesundheitsfachkräften zu stellen.
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3 Fragen für meine Gesundheit
Die Initiative „3 Fragen für meine Gesundheit“ trägt dazu bei, die gesundheitskompetente Kommunikation in der Krankenversorgung und anderen Settings auf schnelle und effektive Weise zu verbessern. Denn gute Gesprächsqualität trägt zur Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten wie auch der Gesundheitsfachkräfte bei. Sie führt nachweislich zu besseren Gesundheitsentscheidungen und Behandlungsergebnissen. Bürgerinnen und Bürger werden durch die Initiative gestärkt und dazu befähigt, sich aktiv einzubringen.
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Was habe ich?
Was kann ich tun?
Warum soll ich das tun?
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Auf der Webseite der ÖPGK finden Sie weiteren Informationen und Materialien zur Initiative. Darunter beispielsweise ein Poster, das in unterschiedlichen Größen ausgedruckt werden kann oder auch Bildbeiträge für die Verwendung in sozialen Medien. Die Materialien finden Sie hier>>
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Wenn Sie sich dieser Initiative anschließen und in Ihrer Organisation umsetzen möchten, unterstützen wir Sie gerne dabei. Halten Sie dabei bestimmte Voraussetzungen und Qualitätskriterien ein, besteht für Sie die Möglichkeit, das Logo der ÖPGK zu verwenden und Mitglied der ÖPGK zu werden. Wenden Sie sich dafür bitte an: oepgk@goeg.at.
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Steiermark: Kampagne "Gesund informiert"
Im Februar 2019 startete der Gesundheitsfonds Steiermark eine Kampagne zum Thema Gesundheitskompetenz und veröffentlichte die Website gesund-informiert.at, auf der unter anderem auch die Aktion „3 Fragen für meine Gesundheit“ gestartet wurde.
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Wien: Projekt „Gesundheitskompetenz und Gesprächsqualität – Sagen -Fragen – Verstehen”
Das Projekt der WiG – Wiener Gesundheitsförderung, das im Jahr 2018 gestartet wurde, legt ebenfalls den Fokus auf die Verbesserung der Gesprächsqualität zwischen Patientinnen und Patienten und Gesundheitspersonal. Alle Informationen finden Sie hier.
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Hauptverband der Österreichischen Sozialversicherungsträger
Die Broschüre Kompetent als Patientin und Patient richtet sich an die Bevölkerung und bietet u.a. nützliche Tipps, wie man Gespräche vor- und nachbereiten kann, um diese optimal für sich zu nutzen.
Das Handbuch Gesundheitskompetenz-Coaching richtet sich an Sozialversicherungsträger und zeigt, wie Versicherte angeleitet werden können, Gespräche mit Ärztinnen und Ärzten für sich besser zu nutzen.
Die Methodenbox richtet sich ebenfalls an Sozialversicherungsträger und zeigt, welche Maßnahmen diese auf Seite der Organisation setzen können, um zu einer guten Gesprächsqualität maßgeblich beizutragen.
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Termine und Veranstaltungen
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Jetzt weiterbilden – Kursangebot zu Gesundheitskompetenz
Die ÖPGK unterstützt die Weiterbildung im Bereich Gesundheitskompetenz. Das Programm des Bildungsnetzwerks des FGÖ bietet Seminare, um wichtige Qualifikationen weiterzuentwickeln und Expertise auszubauen. weiter>>
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Österreich
26. März 2019, Wien
11. April 2019, Wien
22. und 23. Mai 2019, Wien
23. Mai 2019, St. Pölten
6. Juni 2019, Innsbruck
International
14. bis 15. März 2019, Dublin, Irland
15. und 16. März 2019, Dornbirn
2. bis 3. Mai 2019, Bielefeld, Deutschland
17. bis 19. Oktober 2019, Alpbach
27. bis 30. Oktober 2019, San Diego, California, USA
Save the Date: 8. bis 11. September 2020, Wien
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