Τα Νέα μας Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών
ΤΡΙΤΗ
23 Απριλίου, 2019
Περιεχόμενα:
14ο Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών
Customer Service Open Days 2019
Καλωσορίζουμε 3 Νέα Μέλη στο ΕΙΕΠ
Εκπαιδευτικά προγράμματα ΕΙΕΠ
14ο Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών
Τρίτη, 4 Ιουνίου 2019, στην OTEAcademy
Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) σε συνεργασία με τη Boussias Communications, διοργανώνει το 14ο Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών και σας περιμένουμε όλους.
Επί σκηνής θα παρουσιαστούν όλες οι σύγχρονες τάσεις που διαμορφώνουν το customer service, με έμφαση στη ψηφιακή τεχνολογία και την προσωποποιημένη εξυπηρέτηση.
Ομιλητές
Το line-up των ομιλητών του συνεδρίου αποτελείται από διακρεκριμένους επαγγελματίες από την Ελλάδα και το εξωτερικό, οι οποίοι θα μιλήσουν για ότι πιο φρέσκο έχει να παρουσιάσει η αγορά σε θέματα customer service και customer experience, για τις τεχνολογικές εφαρμογές και τις καλές πρακτικές που εμπνέουν, κινητοποιούν και δίνουν τρόφη για σκέψη στα στελέχη του χώρου.
Επιβεβαιωμένοι Ομιλητές
Dr. Oleg Konovalov, Thought Leader, Author, Consultant – #1 Global Thought Leader on Culture by Thinkers 360
David Brower, Impactful super engaging professional keynote and Tedx speaker
Αλέξανδρος Ζιώμας, εν Ενεργεία Διευθυντής Επιχειρηματικής Μονάδας Πληροφοριακών Συστημάτων & Τηλεπικοινωνιών, Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών
Με μεγάλη επιτυχία διοργανώθηκαν για 11η χρονιά οι «Customer Service Open Days» από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), από τις 8 έως τις 12 Απριλίου 2019.
Πληροφορίες για το πρόγραμμα και περισσότερες φωτογραφίες από τις δράσεις εδώ..
NEWExecutive Program | Strategic Customer Service Leadership
Το ΕΙΕΠ με στόχο τη διάχυση εξειδικευμένης γνώσης και την ανάπτυξη των στελεχών Εξυπηρέτησης Πελατών, από τον Οκτώβριο 2017, συνεργάζεται με το AlbaGraduateBusinessSchool, TheAmericanCollegeofGreece για την υλοποίηση στοχευμένων εκπαιδευτικών προγραμμάτων στο σύγχρονο Customer Service.
Σε συνέχεια της επιτυχημένης εκπαίδευσης περισσότερων από 200 στελεχών μέχρι σήμερα, ο νέος κύκλος του προγράμματος «Executive Program: Strategic Customer Service Leadership» ξεκινάει τον Μάιο 2019.
13, 14, 20 & 27 Μαΐου 2019
Το πρόγραμμα απευθύνεται σε στελέχη που ηγούνται ομάδων εξυπηρέτησης πελατών.
Μέσα στο τελευταίο δίμηνο οι εταιρείες ALPHA BANK, COSMOTE, TheHappyArt, YUBOTO Ltd & LEAD ON BOARD INTERNATIONAL στην Αθήνα και Β.ΚΑΥΚΑΣ ΑΕ στη Θεσσαλονίκη,μοιράστηκαν εξαιρετικές πρακτικές με τα Μέλη του ΕΙΕΠ και τις ευχαριστούμε!
