Seguir instruccions - protocol telemàtic
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Remarquem que, per favor, es segueixin les indicacions donades per enviar les incidències, per agilitzar els tràmits i la resolució dels mateixos:- Sempre que sigui possible els arxius que us demanem guardats i enviats EN FORMAT .pdf (només les pàgines que haguem d'imprimir) - No adjuntar dnis o certificats metges o altres documentacions que la JPTT no ens demana, per protecció de dades/privacitat dels alumnes. |
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PROVISIONALS
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11/04/2022 NOVETAT! Per fer peticions de provisionals que no surten o carnets que no arriben, Només acceptaràn reclamacions de provisionals/Permisos que no arriben per REC :
═════════════════════════════════════════════════ NOTA Enviada per la JPTT per email i reenviat a les AEs a través nostre el 11/04/2022: [enllaç] ═════════════════════════════════════════════════ Buenos días, en relación con las reclamaciones de permisos expedidos y no llegados a los alumnos de sus Escuelas, motivadas por diferentes causas, como pueden ser las incidencias en la confección de talón foto, el retraso en el envio del expediente a la JPTT para su expedición desde el aprobado, errores en la dirección que consta en nuestros registros así como el retraso del envio de la fábrica nacional de moneda y timbre a correos, es por lo que se establecen unas normas para solicitar información sobre la situación del permiso físico no llegado y en su caso tramitar un Duplicado del mismos. A continuacón se detalla el procedimiento a seguir:
La Escuela de Conductores afectada enviará a través del Registro electrónico (REC) una PRIMERA solicitud con los siguientes documentos: A) Una Solicitud cumplimentadad y firmada por alumno afectado solicitando DUPLICADO del permiso de conducción, marcando extravío. ( Se adjunta el modelo de Solicitud oficial) El archivo (Mod-03) debe ser nombrado: DUPL_dni alumno_nombre AE_fecha envio. Ejemplo : DUPL_Y52611111X_AE CRX_20220404.Dentro de la parte de OTRAS CUESTIONES del documento se deberá indicar: - NOMBRE DE LA AUTOESCUELA. - La fecha de entrega del expediente en Jefatura - La fecha de validez de la Autorización temporal que posee el alumno. B) El documento escaneado (PDF) del justificante de entrega del expediente, sellado (ENTRADA) por la Jefatuira de Tarragona.
OBSERVACIONES IMPORTANTES: La solicitud debe tener entrada 10 días naturales antes de la caducidad de la primera Autorización Temporal (provisional), que en su día se descargó desde la web DGT al ser apto en las pruebas de obtención. No se aceptarán solicitudes con fecha posterior a la caducidad del provisional. Con el objeto de unificar el texto que deben cumplimentar en los campos del REC y así facilitar la identificación y registro de los envios se realizará:
🔴Para la PRIMERA SOLICITUD: (La fecha de envio se refiere a la fecha de envio del asiento en REC)
ASUNTO: DUPL_dni alumno_nombre AE_fecha envio (Ej.: DUPL_Y52611111X_AE CRX_20220404)
EXPONE: SOLICITUD DE INFORMACION SOBRE EL PC NO LLEGADO DEL ALUMNO "Nombre y apellidos del alumno", "Dni/Nie" PRESENTACIÓN POR AE "nombre de la Autoescuela", en fecha "fecha de presentación día/mes/año"
SOLICITA: SE TRAMITEN LAS SOLICITUD PRESENTADA
🔴Para la SEGUNDA SOLICITUD: (La fecha de envio se refiere a la fecha de envio del asiento en REC) ASUNTO: DUPL2_dni alumno_nombre AE_fecha envio (Ej.: DUPL_Y52611111X_AE CRX_20220611)
EXPONE: SOLICITUD DE DUPLICADO SOBRE EL PC NO LLEGADO DEL ALUMNO "Nombre y apellidos del alumno", "Dni/Nie" PRESENTACIÓN POR AE "nombre de la Autoescuela", en fecha "fecha de presentación día/mes/año"
SOLICITA: SE TRAMITEN LAS SOLICITUD PRESENTADA
Las fechas de envio consignadas en el ASUNTO de las dos solicitudes deberán ser distintas, ya que se refieren a la fecha de envio del asiento a través del REC. En cambio la fecha de presentación que deben consignar en el EXPONE: (.....en fecha "fecha de presentación día/mes/año" deberá ser la misma tanto en la primera y segunda solicitud, ya que se refiere a la presentación por primera vez de la solicitud de información, y así nos facilita la búsqueda del asiento.
Para solicitar información sobre el permiso no llegado, previamente habrán verificado que el permiso no esté devuelto en Jefatura. ( Saber el estado del permiso: https://sedeapl.dgt.gob.es/WEB_EST_PERSEO/) también se puede consultar a través del representante de la Asociación.
En la solicitud que envían debe estar bien especificada la dirección postal de envio. Esta dirección debe ser la misma que introdujeron en su día cuando presentaron la solicitud, o bien, en el momento de expedición, si se comunicó el cambio. Casi la totalidad de las solicitudes son introducidas en las Escuelas a través de AUES. En el caso que la dirección no sea la misma, deberán comunicarle al interesado, que el procediemiento, es solicitar un duplicado a través de las vías oficiales. Más información en nuestra web:
Una vez que se reciba la solicitud a través del Registro electrónico (REC), desde la Jefatura se les enviará una nueva Autorización Temporal (AUTEMP) (90 días), a través del correo electrónico de la Autoescuela (REC) y en el mismo se le comunicará las incidencias observadas y si deben enviar alguna subsanación, como pudiera ser un nuevo talón foto, etc. En el caso que la dirección de envio notificada no sea la que consta en el Registro por que el alumno haya solicitado su modificación después de la expedición (dato que previamente habrían que haber comprobado), o bien no hubiera detallado correctamente todos sus campos, se le comunicará que el alumno deberá solicitar un duplicado por las vías oficiales existentes, arriba indicadas. Enlace para cambiar la dirección de notificación (cambio de domicilio) del registro de la DGT: https://sede.dgt.gob.es/es/permisos-de-conducir/cambio-de-direccion-para-notificaciones/
Si no hubiese incidencias detectadas por Jefatura, sobre la expedición, fabricación, y envio del permiso, se le indicará que 10 días naturales antes de la caducidad de la Autorización Temporal (provisional) entregada, y en el caso que no haya recibido el permiso físico el interesado en esos 90 días, envién una SEGUNDA solicitud a través del REC, indicando que el interesado no le ha llegado el permiso. En este segundo asiento sólo incluirán como anexo el correo electrónico que les enviamos desde Jefatura (en formato PDF). En este caso la Jefatura realizará un duplicado GRATUITO por extravío y de envío a Jefatura. Se les enviará un SEGUNDO correo con otra nueva AUTEMP y se les indicará que en el plazo de 45 días pasen a recoger el permiso por Jefatura. ═════════════════════════════════════════════════
Indicar totes les dades que demanen en un ÚNIC Model 03 :
- - Nom i Cognom de l'alumne
- - Direcció correcta
- - NOM DE L'AUTOESCOLA.
- - La data de lliurament de l'expedient a Prefectura
- - La data de validesa de l'autorització temporal que posseeix l'alumne.
Recordem que els alumnes poden utilitzar l'aplicació MiDGT per fer el seguiment del seu permís.
En cas que hagin passat més de 6 mesos des de l'apte, també s'ha de fer un imprès de duplicat (mod.03 indiqueu a "altres qüestions" el nom i núm. d'autoescola) amb la taxa 4.4 (20,81€).
Tingueu-ho en compte per a futures peticions de provisionals.
⚠️ Per temes de confidencialitat i seguretat de les dades dels vostres alumnes, demanem que intenteu seguir aquests protocols, i no adjunteu documentació personal amb foto (tipu DNIs, carnet de conduir, certificat metge, etc) als emails d'incidències, si no es estrictament necessari o us la demanem expressament. |
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