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Kein Stress mit der eAU

Liebe Praxis,

entgegen der gesetzlichen Stichtagsregelung, die den Start der elektronischen AU für alle Praxen verbindlich zum 1.10 vorschreibt, empfiehlt inzwischen selbst die KBV eine Übergangsphase bis zum Jahresende, in der jede Praxis selbst den Zeitpunkt bestimmt, ab wann sie die eAU anschaltet (siehe: KBV-Aktuell): 
Denn der überwiegende Teil der Krankenkassen ist am 1.10. technisch noch gar nicht in der Lage, AUs digital anzunehmen, so dass der frühe Start die "Digitalisierungsmaßnahme" in einer Arztpraxis nur mehr Papier als zuvor erzeugt.
 

Einfacher Wechsel

Daher haben wir Ihnen den Wechsel zwischen dem alten Muster 1 und der neuen eAU durch Setzen eines einzigen Hakens in der Globalen Konfiguration möglichst einfach gemacht. Machen Sie bitte davon Gebrauch, wenn es zu Problemen kommt.
 

Weitere Informationen

Unser heute bereitgestelltes Quartals-Update enthält alle Funktionen zur eAU und wir haben uns sehr bemüht, die neuen Funktionen so anwenderfreundlich wie möglich zu gestalten. 

Da Einrichtung und Nutzung bzgl. der korrekten Ansteuerung der Laserdrucker jedoch etwas umfangreicher ist, haben wir ein YouTube Tutorial produziert, das Ihnen das Thema anschaulich näherbringen soll.

Zum Nachlesen haben wir dem Thema ganze 10 Seiten in unserem Updateschreiben (Hilfe - Updateschreiben - Aktuell) gewidmet. Bitte machen Sie sich mit den angebotenen Informationen vertraut, bevor Sie unsere Hotline um Unterstützung bitten, denn:

Es ist schon jetzt zu erwarten, dass dieses Thema unsere Hotline nach dem Quartalswechsel für Wochen maximal auslasten wird. Wir werden unser Bestes geben, Ihnen auch am Telefon in gewohnter Weise möglichst schnell, kompetent, sachkundig und freundlich zu helfen, aber die zentralen TI-Ausfälle beim Ausstellen der Impfnachweise (Newsletter 20.8.2021) oder genereller zentraler TI-Komponenten (Newsletter 17.7.2021) sorgten ja schon in der Vergangenheit regelmäßig für die Überlastung unserer Hotline-Kapazitäten.

Mit der Einführung der eAU und den neuen KIM-Maildiensten werden TI-Störungen absehbar zu noch viel mehr Anfragen führen, denn diese betreffen immer alle Praxen zeitgleich.
 

Tipp

Tipp: Falls Sie telefonisch nicht zu unserer Hotline durchdringen können: Erstellen Sie ein einfach Online-Ticket (Hilfe - Online-Kontaktformular). Wenn das auch nicht unbedingt eine schnellere Bearbeitung garantiert, so sind Sie Ihr Anliegen zumindest schnell losgeworden, und es landet bei uns direkt an der richtigen Stelle.

In diesem Sinne wünschen wir uns allen einen stressfreien Start in´s neue Quartal,

Ihr medisoftware Team