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チャットボット
追加・更新された機能のお知らせ
こんにちは、tripla カスタマーサクセスチームです。
本日は、11/18~12/1に追加・更新された機能をご案内いたします。
注目の追加・更新機能
チャットボット
ブランドのチャットボットからブランドの予約ウィジェットが立ち上がるようになりました。

ブランド単位のチャットボットで、お客様がメニューから「宿泊予約」を選択するとブランド予約ウィジェットが直接立ち上がるようになりました。チェーンホテル様などでブランド全体の予約ウィジェットをご使用されている場合ご利用いただけます。
チャットボット
カスタムボット設定に変数リストが追加されドラッグ&ドロップで設定できるようになりました。
カスタムボット設定時に「メッセージを送信する」を選択した場合、右側に全ての変数リストが表示され、ドラッグ&ドロップで変数名を設定できるようになりました。ドラッグ&ドロップした変数からは{{ }}がなくなり、見やすくなりました。例えば{{user}}の場合、{{ }}がなくなりuserのみ表示されます。※引き続き手入力でもご利用いただけます。その場合は通常通り{{ }}を付与してください。
リストから選択できるデフォルトの変数の内容は以下になります。※ボット内から変数の追加も可能です。
・facility_id : 現在のファシリティID
・chat_id: 現在のユーザーのチャットのID 
・user_id : 現在のユーザのID 
・client_token : ファシリティがカスタム認証を使用している場合、これにはユーザのトークンが含まれます。 
・user_name : ユーザーがサインインしている場合の現在のユーザー名 (ユーザーが匿名の場合はCustomer) 
・user_email : 現在のユーザの電子メール (わかっている場合)
全ての追加・更新機能はこちら
triplaは、管理画面をさらに使いやすくするため、今後も改良を重ねて
まいります。管理画面のご意見は以下までご連絡ください。
【お問合せ受付窓口】
tripla株式会社 カスタマーサクセスチーム customer_success@tripla.jp


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