Zo'n 2 weken geleden kondigden wij de lancering aan van onze nieuwe website en tevens met de vraag aan onze trouwe klanten tot het delen van feedback. Wij zijn werkelijk overspoeld met reacties waarvoor heel veel dank! Helaas kunnen we niet iedereen persoonlijk antwoorden dus we delen graag wat overeenkomstige uitkomsten met jullie vanuit deze feedback, vooral over de nieuwe website maar ook over onze dienstverlening in het algemeen. We zullen deze en alle andere feedback uiteraard meenemen voor verbeteringen aan onze website en dienstverlening.

Feedback over de nieuwe site:                    

🙌 Overzichtelijk en gebruiksvriendelijk              
👌  Zoekfunctie en filteren werken erg goed                                           
👍 Snelheid en navigatie                                                      
👎 2x bug gevonden in iPhone weergave (direct opgelost)  

Algemene feedback:

🙌 Deskundige medewerkers en uitstekende support             
👌  Snelle en betrouwbare levering
👍 Kortingsacties, maar liever 1 merk met hogere korting+superdeals! 
👎 Chatfunctie erg goed! Bereikbaarheid per telefoon kan nog beter 

De prijswinnaars van de Eufy producten zijn:

1e Eufy 2+1 pro set t.w.v. 349€: A. van der Voort (bug in zoekfunctie iPhone) 
2e Eufy video deurbel t.w.v. 199€: E. Berkvens (bug in RMA module)
3e Eufy alarm set t.w.v. 158€: Cliff Neervoort (bug in iPhone weergave) 

We zullen deze prijswinnaars uiteraard ook nog prive mailen.

Wij vragen al onze klanten 2 weken na ontvangst van hun aankoop om een review op het onafhankelijke review platform Feedbackcompany. Hier hebben we inmiddels 4000 beoordelingen ontvangen en een 9.1 als rapportcijfer en hier zijn we trots op! Als er al iets mis is gegaan tijdens de aankoop, bezorging of installatie dan kunnen we dat bij een negatieve beoordeling op dit platform ook vaak snel oplossen met onze klanten en dat werkt erg goed.

We merken echter, omdat we alleen om reviews vragen op het Feedbackcompany platform, dat er op Google reviews zelden tot nooit beoordelingen binnen komen. En als er daar reviews binnen komen zijn ze vaak of extreem negatief of zelfs vals. Op Google reviews scoren we een 3.7 uit 5 momenteel.

Graag zouden we wat tegenwicht bieden op Google reviews want onze beoordeling op Google is vertekend helaas. Dus bij deze het vriendelijke verzoek om een korte beoordeling over ons te plaatsen via de link hieronder op het Google review platform, jullie zouden ons hier enorm mee helpen!