B2B e-Shops: Η πολυτέλεια που έγινε ανάγκη μέσα στην κρίση της πανδημίας
Ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός του εμπορίου δεν θα μπορούσε να μην περιλαμβάνει σύγχρονα e-Shops. Σήμερα, σύμφωνα με τη Forrester, το 73% των αγοραστών ανήκει στη γενιά των millennials (25-40 χρονών), τη γενιά που προτιμάει το ίντερνετ για να εκτελεί τις καθημερινές εργασίες. Οι ίδιοι, απαιτούν μεγαλύτερη ευκολία στην πραγματοποίηση παραγγελιών και γρηγορότερους χρόνους παράδοσης. Η περίοδος 2020-2025 ήταν η πενταετία που περισσότερο από το 50% της αγοράς θα επένδυε σε B2B συστήματα, για τις ανάγκες της παραγγελιοληψίας και της διατήρησης της συνεργασίας μεταξύ των επιχειρήσεων.
Η πανδημία του COVID-19 δημιούργησε ωστόσο μία νέα σειρά προβλημάτων, που διαρκώς εντείνονται και καθιστούν απαραίτητη την αναβάθμιση των ψηφιακών δομών στο σύνολο των επιχειρήσεων. Πλέον το πλάνο της πενταετίας πρέπει να ολοκληρωθεί σε πολύ συντομότερο διάστημα. Οι λόγοι είναι πολλοί: Το εμπόριο βλέπει καθημερινά και σταδιακά να μειώνεται ο αριθμός επισκέψεων των στελεχών πωλήσεων στο ενεργό του πελατολόγιο. Οι ψηφιακές παραγγελίες γίνονται σύγχρονο «εργαλείο» όχι μόνο για την εξυπηρέτηση του υφισταμένου πελατολογίου μιας επιχείρησης. Πλέον αναδεικνύονται σε ένα σύγχρονο κανάλι πρόσβασης σε νέους πελάτες και νέες αγορές.
Ταυτόχρονα, λόγω lockdowns οι πωλήσεις στα καταστήματα έχουν συρρικνωθεί, ενώ οι ψηφιακές πωλήσεις έχουν επιταχυνθεί απότομα. Οι πελάτες είναι λιγότερο πρόθυμοι να πραγματοποιήσουν συναλλαγές με φυσικά μετρητά, όταν μπορούν να υποστηρίξουν με ασφάλεια τις ψηφιακές πληρωμές. Το click & collect γίνεται πλέον η νέα μόδα στο εμπόριο (ο γνωστός συνδυασμός eShop και EXW).
Λαμβάνοντας αυτές τις τάσεις της παγκόσμιας αγοράς, η Regate επένδυσε στην ανάπτυξη του προϊόντος Β2Β, ώστε να καλύπτει τις ανάγκες των επιχειρήσεων σύμφωνα με τα νέα πρότυπα που ορίζει η αγορά. Ως εκ τούτου, το Regate Effective λειτουργεί συνδυαστικά με το WordPress και το WooComerce μέσω ενός νέου plug-in, με αποτέλεσμα να επιτρέπει σε οποιαδήποτε επιχείρηση να συνδέει το ERP της, με ένα e-Shop, χρησιμοποιώντας τη δύναμη του WordPress και του Regate Effective ταυτόχρονα.
Τα οφέλη είναι πολλά, με κυριότερα (α) την ευκολία σχεδίασης μιας μοντέρνας ιστοσελίδας εντός λίγων λεπτών με WordPress themes και (β), τη χρήση mobile τεχνολογιών σε όλα τα στελέχη του τμήματος πωλήσεων για την εφαρμογή όλων των εταιρικών διαδικασιών, μέσα από το Regate Effective.
|