Bonjour Calgary !
Notre volet en libre-service FLEX est maintenant à Calgary ! 150 voitures y sont désormais disponibles. Visitez le site web Communauto Alberta pour plus de détails et suivez leurs réseaux sociaux pour rester au courant. Découvrez aussi comment utiliser le service dans nos autres succursales ici.
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Échéance reportée de nos vignettes de stationnement
Les vignettes de stationnement pour les secteurs 403 et 405 visibles sur la lunette arrière de nos véhicules FLEX à Montréal expirent théoriquement le 30 septembre. Vous n’avez pas à vous en inquiéter. Leur échéance effective a été décalée et la Ville nous a donné jusqu’au 31 octobre pour les remplacer. Vos privilèges de stationnement restent entiers durant cette période.
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Nouvelles fonctionnalités dans l’application Communauto
En collaboration avec l’Agence de mobilité durable et la Ville de Montréal, nous avons récemment lancé un projet pilote qui vous permet libérer votre FLEX devant un parcomètre, sous certaines conditions, au centre-ville. Savoir +
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Autres nouveautés dans l’app :
- Vous pouvez maintenant facilement localiser une FLEX précédemment utilisée si jamais vous pensez y avoir oublié un objet à l’intérieur. Il suffit de retracer le véhicule dans Mes trajets et de cliquer sur Localiser la voiture.
- Le temps écoulé depuis le début d’un trajet FLEX est maintenant affiché et peut être consulté en tout temps pendant que vous utilisez le véhicule.
- Lorsque vous terminez un trajet avec un véhicule en station et que vous avez utilisé votre carte Opus ou votre clé RFID plutôt que l’app pour débuter votre trajet, vous avez maintenant l’option de libérer le véhicule directement via le menu affiché dans le bandeau de la réservation. Il n’est donc plus nécessaire d’aller dans « Mes trajets » pour consulter votre liste de trajets « passés ». Savoir +
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Messages vocaux bilingues dans les véhicules
Une autre belle nouveauté qui en ravira plus d’un ! Votre véhicule « vous parlera » bientôt en français ou en anglais. En attendant que cette mise à jour ne soit chose faite sur tous les véhicules, assurez-vous d’avoir sélectionné la bonne langue dans vos préférences. Pour ce faire, rendez-vous dans votre espace client web en cliquant sur Mon compte (le choix de la langue n’est pas encore disponible dans l’app) : sélectionnez + Préférence, puis « langue d’utilisation ».
Le paramètre par défaut étant de vous faire entendre les messages en français, prévenez nous si, après avoir vérifié que vous avez bien sélectionné « Français » dans vos préférences, vous constatez qu’un véhicule s’adresse à vous en anglais.
Dans le cas inverse (si votre préférence va pour l'anglais), c’est peut-être tout simplement que ce véhicule n’a pas encore fait l’objet de la mise à jour. Attendez que l’on vous ait avisé que tous les véhicules ont été mis à jour avant de nous signaler qu’un ou des véhicules « s’obstinent » à s’adresser à vous en français.
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Vos vacances en Communauto
Vous avez été nombreux à partir loin au Québec cet été! Partagez vos photos de voyage en Communauto via Facebook ou Instagram !
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Développement de l'offre à Gatineau et Sherbrooke
Récemment, nous avons bonifié l'offre de façon importante dans deux villes. Du côté de Gatineau, le nombre de stations Communauto est passé de 16 à 25, et le nombre de voitures disponibles a augmenté de 40 %. Consultez le communiqué de presse ici.
À Sherbrooke, sept nouvelles stations s’ajoutent aux 11 déjà existantes et nous avons renforcé notre offre avec huit véhicules additionnels. Plus de détails ici.
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On recrute !
Nous avons quelques postes à combler à Montréal :
- Agent.e de service à la clientèle : nous recherchons des candidats bilingues, qui aiment conseiller les clients et trouver des solutions.
Consultez les offres et postulez ici.
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Trucs et astuces
Faire le plein avec la carte de crédit dans la plupart des stations-services
Vous pouvez faire le plein facilement et rapidement grâce à la carte de crédit fournie dans les véhicules. Pour rappel : seul le plein à la pompe est possible avec cette carte. Elle peut être utilisée dans la plupart des stations-service au Canada. Consultez la FAQ pour apprendre comment l’activer.
Gardez la clé !
De plus en plus de véhicules sont équipés d’un bouton de démarrage. Lorsque c’est le cas, assurez-vous malgré tout de retirer la clé du véhicule de son boîtier et de la conserver sur vous en tout temps pendant votre trajet pour éviter que le mécanisme de verrouillage automatique ne s’enclenche avant la fin de votre trajet. Il faut faire particulièrement attention lors d’un arrêt pour faire le plein d’essence. En tout temps, votre véhicule se verrouillera automatiquement au bout de trois minutes dès que vous aurez fermé les portières si vous avez laissé la clé dans son boîtier.
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