Hola <<Nombre>>, soy Eva y estás leyendo el número 67 de la primera newsletter dedicada al marketing de contenidos. ¡Y ya hemos superado los 500 suscriptores!

¿De qué hablaremos hoy? De la analítica web aplicada a contenidos; de una cita discutible sobre diseño; y de bloggers. Recuerda que puedes descargarte el ebook "El proceso de escribir cualquier cosa en 10 pasos" y que en el grupo de LinkedIn hay más recursos.

Analítica web y contenidos

La analítica web proporciona información a las empresas sobre el uso y el comportamiento que tienen los usuarios en su web. Hay muchos y diversos parámetros que se pueden tener en cuenta para el conjunto de la web pero destaco algunos para su aplicación en el análisis de contenidos desde cinco puntos de vista:

• Extensión: para saber si una página tiene demasiado texto, podemos fijarnos en el tiempo de permanencia y en la tasa de rebote. El primero indica el tiempo que los usuarios han estado en esa página, supondremos que leyendo, y el segundo las personas que únicamente han visto una página de nuestra web, supondremos que han huido asustados por tanto texto o porque no es el adecuado para ellos.
• Adecuación al usuario: para saber si una página contiene la información que el usuario necesita, podemos fijarnos en la tasa de rebote como acabamos de ver, en el número de páginas vistas por visita y en las palabras clave para conocer la expresión con la nos han encontrado y poder corregir contenidos.
• Sociabilidad: para saber si al usuario le ha gustado nuestro contenido, además de lo anterior, podemos fijarnos en las fuentes de referencia para identificar medios sociales en los que nos hayan mencionado o enlazado.
• Navegación: para saber si nuestras etiquetas y enlaces internos marcan bien el camino que debería seguir el usuario, podemos fijarnos en las rutas de navegación, páginas de entrada y páginas de salida.
• Llamadas a la acción: para saber si hemos persuadido al usuario lo suficiente, podemos utilizar los parámetros de navegación y etiquetar los enlaces internos para que nos muestren si hacen click en ellos y después contrastarlo con los datos de los formularios enviados, por ejemplo.

Como en todo análisis, los contenidos no son la única variable a tener en cuenta para sacar provecho de la analítica web ni lo único que influye pero sí que un editor de contenidos debería saber este tipo de información de la web o del blog corporativo.

Cita discutible

"El contenido precede al diseño. El diseño sin contenido es solo decoración", según Jeffrey Zeldman.

Recuperando la costumbre de poner citas para debatir en el grupo en LinkedIn, la de hoy está dedicada a los suscriptores diseñadores, que también hay algunos. La creación de contenido se debería hacer antes aunque por culpa de calendarios ajustados también se hace en paralelo al diseño. Lo que no se debería hacer es pensar el contenido después de tener el layout.

Para mejorar la comunicación entre la parte textual y visual del equipo, en el Manual de la Fundéu han publicado un glosario de términos para entendernos todos.

¿Blogger o creador de contenidos?

El ser humano pone etiquetas para enfrentarse a lo desconocido: si sé cómo se llama, no da tanto miedo. El problema es que en Internet es difícil saberlo todo y los cargos que definen profesiones o tareas no siempre reflejan la realidad del día a día porque cambia demasiado deprisa.

En el caso de los contenidos, además, la mayoría de empresas no tienen una persona dedicada con lo que es aún más difícil ponerle un nombre. Si pensamos en blogs, tendría que ser más fácil pero tampoco es así: ¿un blogger es un creador de contenidos o un content curator o un periodista? Hay tantas posibilidades como blogs, así que ese no es el debate: lo importante es que se exprese y utilice los contenidos de acuerdo a su manera de entender la realidad que comunica.

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Jardinería de contenidos

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