We willen alles weten
Nou ja, niet alles... alleen hoe mensen hun vakantie boeken. De afgelopen twee weken stonden voor het Beterboeken-team voornamelijk in het teken van interviews. We lieten onze innerlijke Eva, Coen, Renze en Fidan los en spraken in duo’s met mensen over hun boekgedrag voor en tijdens hun reizen en korte trips.
Behalve dat we er zelf enorm veel zin van kregen om op vakantie te gaan, leverden deze gesprekken superinteressante inzichten op. Zoals we in de vorige nieuwsbrief aangaven, toetsen we deze over een tijdje graag bij je. Een paar quotes uit de interviews:
- “Om het aanbod kleiner te maken, filter ik bijvoorbeeld op fitnessruimte of zwembad”
- “Ik spendeer veel tijd en gebruikte meerdere bronnen om een goed hotel te vinden”
- “Duurzaamheid is belangrijk, maar het moet wel iets betekenen anders heeft het geen zin”
- “Zou fijn gevoel zijn als je weet dat het oké zit aan de achterkant en ook voor de hotelier”
37 tabbladen open en niet kunnen kiezen
Het een en ander komt je vast bekend voor. We geven je een tipje van de sluier van onze bevindingen. Er wordt tijdens het zoeken en boeken heel wat gestoeid met openstaande tabbladen.
De vraag waar je het beste in een stad kunt verblijven, zorgt voor tijdrovende zoektochten en foto’s van hotelkamers blijken geregeld niet waarheidsgetrouw te zijn.
Een goede zoekfunctie op een kaart en het lezen van reviews zijn voor de meeste mensen die we spraken van groot belang bij het maken van een keuze voor een accommodatie.
De volgende stap is nu dat we alle informatie verder analyseren en doorgaan met interviewen zodat we alle wensen en behoeftes nog beter leren begrijpen. Deze kennis zie je uiteindelijk in onze app of website terug.
|
