#4, Winterbrief 2020

Het is bijna winter…. of was deze voor jou al begonnen? We zijn noodgedwongen meer thuis en proberen er daar het beste van te maken. We willen ons op ons gemak voelen en maken het behaaglijk voor zover dat kan onder deze omstandigheden. En die zijn voor iedereen anders. Het was ook een heel ander jaar. We moesten versnellen én vertragen en in ieder geval alle zeilen bijzetten om ons werk te blijven doen en het zijn ook nu nog pittige tijden. De woelige Corona golfen zijn nog niet voorbij. Het verlangen naar iets rustiger vaarwater in een nieuw perspectief is groot. In deze nieuwsbrief nemen we je mee naar hoe je meer gemak kunt organiseren in je werk. En hoe?! Anders denken, kijken, werken en anders zijn. In het onderwijs, wonen en de zorg. Al het goede komt in vieren.

In deze brief nemen we je mee naar de laatste bouwsteen om ambities om te zetten naar praktijk. De vorige keer ging het over hoe je zaken slim kunt integreren. Deze keer gaat het over gemak. Dat kunnen we nu als nooit tevoren goed gebruiken bij het creëren van nieuw perspectief, bij alle plannenmakerij, bij alle afstemming en bij alles wat loopt en in beeld moet blijven.

Gemak – na ONgemak

QuatroSpect is ooit opgericht vanuit een behoorlijk ongemak. Graag vertel ik je kort mijn verhaal daarover. Vanuit de praktijk als directeur en wat ik meemaakte aan de bestuurstafel ben ik QuatroSpect begonnen. Wat was de reden? Ik zag dat…

• we in de reguliere beleidcyclus, jaarcyclus en besluitvormingsprocessen traag van begrip zijn en repeterend dezelfde achtbaan doorlopen zonder dat we ervan leren of plezier aan beleven. 
• we heel hard werken om managementrapportages op te leveren zonder dat we daar echt een goed gesprek over voeren, dat we neigen om minder belangrijke of ‘waan van de dag’ issues te bespreken waardoor de scherpte in de sturing mist.
• we met elkaar niet de omdraaiing voor elkaar krijgen, namelijk dat teams zelf de ruimte krijgen om hun plannen en resultaten te formuleren en ook verantwoordelijkheid nemen voor de realisatie. 
• we onze plannen en de voortgang erop heel complex, met veel inspanning van een kleine groep - vaak staf of management- organiseren terwijl we dit veel makkelijker en ook digitaler en meer samen kunnen doen om eigenaarschap te krijgen en de kwaliteit te verhogen.

Ik kan je daar veel sprekende voorbeelden over vertellen, ook nu nog. De uitdaging is om met QuatroSpect de sturing én verantwoording op alle plekken in de organisatie en met de stakeholders meer betekenis te geven en sterk te vereenvoudigen. En daarmee het werk gemakkelijker en plezierig te maken. Het roer moest om en enige rebellie is nodig om echt anders te gaan denken en werken.

HOE dan – handvatten zijn nodig

Al een paar jaar voordat Corona begon zagen we dat digitalisering en gebruik van platformtechnologie de toekomst is. En dat het belangrijk is handvatten en instrumentarium aan te reiken om verder te komen en het anders te doen. Het gaat niet vanzelf ook al wil je het wel vanzelfsprekend maken.

We hebben daarom veranderkundige principes gecombineerd met een platform voor je sector om jullie en jullie organisaties houvast te geven. Zo helpen we je om zowel de basis goed op orde te krijgen of te houden en je organisatie tegelijkertijd te professionaliseren en klaar te maken voor de toekomst. In deze situatie waarin we meer gewend zijn aan digitalisering een mooi moment om het in 2021 anders te doen. 

Ons motto is: alle begin is makkelijk 
Immers, als wat je nu doet niet de manier is om iets te doen of niet oplevert wat je wilt, is de keus toch snel gemaakt? Dan heb je niet veel te verliezen. Het moet makkelijker worden en dat betekent ballast overboord! Is dat niet een goed voornemen voor 2021? We helpen je te beginnen. Elke etappe van de berg heeft zijn eigen uitdaging en schoonheid. 

Hoe gemakkelijk toch is het bergen te verzetten, en hoe betrekkelijk is alles toch. De berg ligt voor mij, ik keer mij om, en reeds ligt de berg achter mij.

Henri Bruning, Nederlands dichter en essayist 1900-1983

Van reflex naar reflectie – dan zie je een ander perspectief

Het nieuwe jaar staat voor de deur, een jaar waarin weer van alles moet gebeuren. Voordat we er weer vol in-gaan is is er eerst het moment van 2020 uit-gaan en vast te stellen wat je echt ongemakkelijk vond dit jaar en wat je volgend jaar echt anders wilt doen. Stel jezelf als leidinggevende bijvoorbeeld de volgende vragen:

• Heb ik genoeg beeld van wat mijn collega’s willen en kunnen en heb ik voldoende ingespeeld op wat zij nodig hadden?
• Hoe heb ik de spirit erin gehouden en ben ik als leidinggevende voldoende effectief in deze situatie?
• Wat heb ik door Corona laten liggen omdat (ik dacht dat) het niet kon?
• Wat heeft me echt veel tijd gekost wat eigenlijk gewoon niet hoefde of anders had gekund?

Je zult zien dat als je even stilstaat bij dingen die je ongemakkelijk vond, je zelf al veel ideëen hebt om het volgend jaar anders te doen. Ter inspiratie kun je samen met je managementteam een foto maken om vast te stellen waar je volgend jaar ‘werk van moet maken’. Samen zie je meer. Bovendien zul je zien dat er veel meer mogelijk is dan je denkt zonder dat het ingewikkeld is.

Er is meer mogelijk dan je denkt – de drempel voorbij

Dit jaar is gebleken hoe inventief en hoe veerkrachtig we zijn. En met hoeveel passie we ons werk doen voor de cliënt, de huurder, de student. En digitalisering en technologie zijn niet meer weg te denken in het contact met onze collega’s en stakeholders. Dat hebben wij ook gemerkt bij onze klanten. Ze hebben dankbaar gebruik gemaakt van onze digitale aanpak. Daardoor konden zij wél doorgaan en tegelijkertijd in verbinding met elkaar blijven en samen executiekracht organiseren. 

Voorbeelden van klantvragen waren:

• Hoe kunnen we onze projecten en programma’s goed (blijven) runnen met elkaar?
• Hoe komen we van denken naar doen in ons directieteam zodat we samen verder kunnen?
• Hoe kunnen we onze stakeholders juist nu breed betrekken bij onze plannen of stappen?
• Hoe zorgen we dat we de kwaliteit van ons onderwijs, zorg en dienstverlening scherp in beeld houden?

Ze hebben invulling gegeven aan onze praktische routekaart die we voor de zomer hebben gepresenteerd om mensen ‘erbij’ en plannen en resultaten ‘in beeld’ te houden. En zo hun jaarcyclus tegelijkertijd slim te digitaliseren en te vereenvoudigen. Deze klanten hebben een echte sprong gemaakt en gaan door! 

Wil je weten hoe zíj dat doen? 
Neem dan contact met ons op. Wij laten je praktijkvoorbeelden zien hoe zij meer gemak ervaren in hun werk. Stuur een mail naar anitavanderwal@quatrospect.nl of neem contact op via 06-10983933.

Innoveren – kun je leren

Aedes, de vereniging voor woningcorporaties, organiseert in haar Innovatielab#2, sessies met woningcorporaties. In deze HOE dan sessies bekijken we hoe het werken in de corporatie in de toekomst eruit ziet. QuatroSpect heeft onlangs de sessie ‘De volgende stap in digitalisering – je zult maar bestuurder of leidinggevende zijn’ – geleid. Aan de hand van zeven uitdagingen introduceert QuatroSpect het digitale huis van de toekomst met vier verdiepingen. Het wordt de hoogste tijd om de twee bovenste verdiepingen in te richten. Met praktijkvoorbeelden heeft Anita van der Wal laten zien hoe klanten uit diverse sectoren dit samen met QuatroSpect aanpakken. 

Leren – is samen beginnen

We hebben gemerkt dat klanten die veel ongemak ervaren in hoe het nu gaat en die ambitieus zijn in wat ze willen bereiken, nieuwsgierig zijn naar onze aanpak. Ze kijken naar alternatieve mogelijkheden en beginnen op één plek in de organisatie, in hun directieteam of met hun managementteam. Ze zien dat ze met onze aanpak een hulpstructuur krijgen en samen – digitaal –  in gesprek blijven waardoor ze zeker weten dat alle belangrijke zaken uit het jaar aan bod komen. Daarna gaan ze de aanpak breder binnen de organisatie en voor meer onderdelen van de strategie of jaarcyclus inzetten. En wat doen wij? Wij helpen hen over de drempel zodat ze direct kunnen beginnen en in minder tijd meer kunnen bereiken. Gemakkelijk toch, zo’n eerste stap? 

Samen maatschappelijk veranderd ondernemen. Dat is ons motto voor 2021. Laten we samen beginnen. Wij bedanken alle opdrachtgevers en jou voor hun vertrouwen in QuatroSpect. We zien uit naar een jaar met goede vooruitzichten, meer gemak dan ongemak en met kansrijke vernieuwingen.