..en nu Click and Collect?
Bericht van de Boekenbond:
Zojuist is de persconferentie geweest van premier Rutte en minister De Jonge. Hierin werd aangekondigd dat vanaf woensdag 10 februari bestellen en afhalen toegestaan is voor alle niet-essentiële winkels. Het risico van deze verruiming wordt als laag bestempeld, mits het geen overbodige drukte geeft in de winkelstraten. Hiertoe worden er strenge voorwaarden gesteld aan het bestellen en afhalen. We geven deze hier alvast kort op een rij:
- De consument bestelt vanuit huis online of telefonisch
- Uw afhaalpunt is buiten de winkel
- De consument komt de bestelling ophalen in een vooraf afgesproken tijdsslot
- De consument komt alleen als de bestelling wordt opgehaald
- Er dient minimaal vier uur tussen bestellen van het product en het afhalen ervan te zitten (dit om funshoppen te voorkomen)
Indien u toch consumenten in de winkel laat, loopt u het risico dat uw winkel wordt gesloten.
Daarbij blijven natuurlijk ook de andere basisregels gelden zoals de 1,5 meter afstand, hygiënemaatregelen en geen groepsvorming.
Wat betekent dit voor ons?
De afgelopen weken hebben Joke en ik in de winkel de bestellingen aangenomen en klaargemaakt voor bezorgen.
Heel blij zijn we met de medewerking van vrijwilligers die de bestellingen rondbrachten. Zo leuk om te horen dat klanten blij waren met hun bestelling! Veel klanten hebben al meerdere keren besteld en maken dankbaar gebruik van de bezorgservice.
Ons duizelt het nog een beetje als we het verwerken van bestellingen zouden moeten overdragen aan jullie. We zijn bang dat ons systeem nog niet berekend is op het officieel draaien van een webwinkel. We hebben een heel voordelige website zonder betaalmogelijkheden en zonder voorraadbeheer. Pinnen in de winkel (of voor de winkel) mag nog niet. Betalingen gaan dus alleen per tikkie of op factuur. Daarnaast komen bestellingen niet alleen binnen in de webwinkel, maar ook via mail, whatsapp, bol.com, lokaalkerstpakket.nl, telefoontjes, Facebook en Instagram.
Hoe we een en ander samen met jullie gaan oppakken is nog een puzzel. Waarschijnlijk blijven Joke en Ik de bestellingen invoeren en klaarzetten waarbij we jullie van harte uitnodigen mee te helpen in de winkel.
Zo kan je mooi van de gelegenheid gebruik maken de winkel weer eens rustig te bekijken en kennis te nemen van verplaatste producten, nieuwe boeken en cadeauartikelen en weer even thuis te raken in de winkel.
Voor nu blijven we waarschijnlijk gewoon bezorgen, in overleg met de klant, en daar hebben we jullie allemaal bij nodig zodat niet steeds dezelfde vrijwilliger rondjes rijdt. Houd hiervoor de app in de gaten of geef vooraf aan welke dag je kunt!
Mochten we een brilliant idee hebben om de logistiek voor elkaar te krijgen dan horen jullie het direct, want we missen jullie!
Bid met ons mee voor wijze beslissingen van de overheid, bid dat God ingrijpt op het virus, bid voor al die kleine winkeltjes die niet zo snel konden schakelen naar online en bid dat we snel weer gewoon open kunnen!!
We hopen jullie snel weer in goede gezondheid te kunnen ontmoeten. Dan plannen we ook snel een echt vrijwilligers uitje!
|
