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Au cours de l’été 2020, Tourism Richmond devait relever le défi d’attirer des visiteurs pendant une pandémie mondiale, tout en travaillant à faire en sorte que Richmond se démarque des autres destinations locales.
L’équipe de Tourism Richmond a donc lancé en juillet 2020 la campagne « Travel Afar. Near.» (Voyager loin. Tout près.), qui invitait les résidents de la Colombie-Britannique (en particulier ceux de la région métropolitaine de Vancouver et de la vallée du Fraser) à découvrir les expériences culinaires, culturelles et de plein air que peut offrir Richmond. Tirant parti de l’image de marque associée au slogan « Pacific. Authentic. Richmond BC » (Pacifique. Authentique. Richmond, C.-B.), la campagne a mis en valeur les expériences authentiques et diverses que Richmond a à offrir.
La page d’accueil de la campagne comprenait du contenu créé pour inciter les voyageurs à visiter la région, fournir des renseignements à jour sur les commerces et services ouverts à Richmond et orienter les visiteurs vers la page d’inscription à un passeport découverte Pacific. Authentic.
Le plan de médiatisation comprenait des articles dans les journaux communautaires de toute la province, des panneaux d’affichage numériques à l’extérieur de la région et de multiples tactiques de marketing numérique payantes (vidéos, affichages, médias sociaux). La campagne a été couronnée de succès, dépassant les objectifs ou les points de référence des indicateurs clés de rendement.
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