Ny bog viser, hvordan støj er årsagen til, at der begås fejl inden for alle områder - både i det private og på arbejdspladsen.
Forestil dig to læger, der stiller forskellige diagnoser til patienter med samme sygdom. Eller to dommere ved samme domstol, der giver forskellige domme til mennesker, der har begået identiske forbrydelser.
Forestil dig, at beslutningerne afhænger af, om det er morgen eller eftermiddag, om det er mandag eller onsdag, eller om det er lige før eller efter frokost.
Det er eksempler på støj: variationer i beslutninger, der burde være identiske.
Daniel Kahneman, Olivier Sibony og Cass R. Sunstein viser i denne bog, hvordan støj er årsagen til, at der begås fejl inden for alle områder – herunder lægevidenskab, jura, sundhed, patenter, økonomi, retsmedicin, strategi og ansættelsesprocesser.
Selvom støj findes overalt, hvor der træffes beslutninger, ignorerer både enkeltpersoner og organisationer dens betydning – ofte med store omkostninger til følge.
Fyldt med ny videnskab, fascinerende casestudier og afslørende praktiske eksempler kan de færdigheder, som denne bog indeholder, let tages i brug af både private og offentlige institutioner, af skoler, hospitaler, virksomheder, dommere – og i helt almindelige menneskers hverdag.
|