Dock Comms l Blocklist de requisições de extrato l Blocklist of Extract Requests

Este Comms é destinado aos parceiros e clientes de BaaS e FaaS

Olá,

Atualmente, ao tentar utilizar as APIs /transactions e /transacoes, caso a extração desejada contemple, no intervalo requerido, uma grande quantidade de dados não comportada pela plataforma, a resposta fornecida pela API é um timeout - response code 504 - com a resposta "Gateway Timeout. Contact the administrator", sem maiores detalhes da ocorrência.

Com o objetivo de proporcionar uma melhor experiência de uso por parte de nossos clientes, recentemente disponibilizamos um novo serviço, via Data API, que viabiliza essas extrações em massa, sem problemas de performance, tanto na requisição em si, quanto na plataforma como um todo. A funcionalidade foi divulgada nesse Comms do dia 13 de maio de 2021.

Em linha com essa ação, visando a estabilidade e performance dos serviços oferecidos, passamos, desde o dia 25/05, a retornar a mensagem "The request parameters are blocked for this account. Please request data extraction through the service TRANSACTIONS from our Data API product." nos endpoints /transactions e /transacoes, para os casos em que a requisição implica na geração de um elevado volume de informações, direcionando, também na mensagem de erro, o uso da nova API.

Em caso de dúvidas abra um ticket no Zendesk.

Atenciosamente,
Time Dock

This Comms is destined for BaaS and FaaS partners and clients

Hi,

Currently, when trying to use the /transactions and /transacoes APIs, if the desired extraction contains, in the required interval, a large amount of data not supported by the platform, the response provided by the API is a timeout - response code 504 - with the response "Gateway Timeout. Contact the administrator", without further details of the occurrence.

In order to provide a better user experience for our clients, we recently made available a new service, via Data API, that enables these mass extractions, without performance issues, both in the request itself and in the platform as a whole. The functionality was disclosed in this Comms on May 13, 2021.

In line with this action, aiming at the stability and performance of the services offered, we started, on 05/25, to return the message "The request parameters are blocked for this account. Please request data extraction through the TRANSACTIONS service from our Data API product." in the /transactions and /transacoes endpoints, for cases in which the request implies the generation of a high volume of information, directing, also in the error message, the use of the new API.

If you have any questions, please open a ticket at Zendesk.

Best Regards,
Dock Team