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本週有點感冒症狀，比較晚才完成信件，真是拍謝，最近天氣變化大，我們都要好好保重身體。

2023 年快結束了，每到年末社群上就會掀起一波「回顧與展望」的風潮。有些人選擇復盤，列出做得好的地方，以及不如預期的嘗試；有些人選擇展望未來，試圖對下一年做出預測，立下新目標。

我也想跟你分享 2023 年的回顧與展望，剛好這幾天看到一篇 Yahoo 奇摩發布的《2024 消費趨勢洞察》報告，蠻有啟發，所以今天就先從展望開始，聊聊我認為 2024 年「線上課程產業」會有哪些變動。

2024 五大消費趨勢

以下是我請 ChatGPT 摘要的 2024 五大消費趨勢，非常推薦你可以去看原文。

1. 消費預算轉移，從購買走向體驗

高物價成為現今的常態，96% 的受訪消費者表示會更關注優惠；「生活成本」關鍵字的搜尋量同比增加 65%
消費者在「旅行、機票、住宿、餐廳」等支出卻多有成長；高單價商品年平均客單價、消費頻次雙成長
高物價雖帶來生活壓力，消費者卻更注重生活品質與體驗，有所省，有所不省

2. 健康意識抬頭，運動保健商品成長

Yahoo 奇摩購物在 2023 年前三季的保健食品平均客單價較去年同期成長了 24%
近 1/4 的民眾在 2022 年開始定期從事健走、跑步、騎車等運動

3. 環保永續潮流，二手商品受 Z 世代歡迎

全球二手電商銷售額預計在 2028 年達到 2,760 億美金，成長速度是整體零售的 4.4 倍
Yahoo 奇摩購物中心二手精品的銷量在 2023 年 Q3 較 Q2 成長近 60%
超過 60% Z 世代消費者會優先尋找二手商品

4. Alpha 世代的影響力越來越大

80% Alpha 世代小孩（2010 年後出生）參與了包括食物、服飾、玩具、電玩的購買決策
在購買高單價商品如汽車時，也有 1/3 的 Alpha 世代有發言權
有 1/3 千禧世代家長因 Alpha 世代認識到新品牌

5. 打造無所不在的 AI 應用

AI 技術在電商平台上的應用越來越廣泛，提高了商品搜尋的精準度和個性化推薦
2022 年 Yahoo 推出 AI 穿搭推薦服務，上線後點擊率超過 60%

我自己認為與「線上課程產業」比較相關的是第 1 2 4 點，以下我就基於這些消費洞察，分享我自己認為 2024 年會有什麼變化。

但也要先聲明，我不是趨勢分析的專家，以下分享只是我在鍛鍊自己的趨勢預判能力，可能會出很多錯，我們可以 2024 年過了一半後再來對答案，看我講對了哪些，講錯了哪些。

硬技能課程回穩，興趣、運動保健、身心靈課程成長

基於 Yahoo 報告裡提到的這兩點：

高物價雖帶來生活壓力，消費者卻更注重生活品質與體驗
健康意識抬頭，運動保健商品成長

我大膽推測，2024 年消費者的學習預算，會移動到「為自己帶來快樂」，與興趣相關的課程，例如烹飪、插畫、攝影等。

同時也會移動到「為自己帶來身心靈健康」，與生理保健、心理保健、靈性探索成長有關的課程，例如運動、營養、自我療癒放鬆、心理學、命理、天賦探索等等。

相對地，過去幾年比較好賣、容易爆款的職場技能、商業策略相關課程，推廣起來真的變辛苦了。一樣的行銷策略與預算，今年的營收可能會是去年的七折或八折。

可能這幾年社會風氣越來越內卷，尤其 2023 年 AI 爆發後真的卷到一個極致，所以人們焦慮到超過臨界點後就累了，想躺平一下子。

也可能是因為要學的太多了，很怕被淘汰，但不知道自己該往哪裡去，總不能把所有硬技能的課程都買下來。所以消費行為從硬技能，轉為先搞清楚自己到底喜歡什麼、怎樣才能過得好，也能呼應到 2023 下半年身心靈相關課程大爆發的現象。

不過也不是所有硬技能的課程都不能做，我會建議教硬技能的老師們，如果 2024 年想推線上課程，務必把基本功做得更紮實。

產品定位要更精準，前期市場調查要做得更深，確保自己真的有打中競品尚未滿足的消費者需求；行銷規劃與佈局要拉長，前期預熱更久，用力把信任資產堆高，累積私域流量池。

另外也可以降低風險，製課成本不要一下子拉太高，以前投影片都外包製作，現在有了 AI 工具是不是可以考慮自己做；以前會租每小時幾千塊的攝影棚拍攝，可以改成先在小樹屋拍就好。可以在不影響教學成效的情況下，把不必要的支出省下來。

當然除了金錢風險以外，也可以降低產品失敗的風險。不要直接推出線上課程，先從實體工作坊、線上直播課開始嘗試，確定方法論穩健、真的能滿足學生需求後，再來考慮線上課程也不遲。

也再次呼應到 Yahoo 報告裡提到的「消費者更注重體驗」，老師有出現的「同步教學」，也可能會是消費者願意花錢的關鍵。

市場狀況好的時候，準備個七七八八就能上場打球，成績也會不錯。但市場狀況不好，不在風口浪尖上的時候，誰的基本功做最好，誰就會活下來。

其他洞察

除了比較主要的課程主題領域變動以外，從 Yahoo 報告中還有看出另外 2 個可能的方向：

親子課程潛力

由於 Alpha 世代對於消費決策的影響力增大，或許親子共學相關課程是有成長潛力的。這個領域的老師，在經營流量池的時候，或許不只要經營家長受眾，還要同時拓展 Alpha 世代所在的媒體，例如 TikTok，增加接觸點。

學習營或配套服務增加

消費者對於硬技能的需求回歸基本面，不像往年那麼容易衝動購物，所以當他們真的認為自己有需求的時候，會更加精打細算，找到真正能幫助自己達成目標的課程或產品。

買了線上課程後一次都沒打開，這個現象行之有年，隨著課程數量增加，買到爛課的機率也提高。消費者在選擇上會更加謹慎，所以除了像上週信件所說，把試看帶做好以外，老師還可以考慮推出配套的學習營、實戰營服務。

不要只賣線上課程，可以結合周邊的延伸服務，例如把線上課程作為預習教材，但每週都會有直播或實體課，學生們必須自己，或跟組員共同完成一個專案或作品。

過程中隨時可以向老師、助教提問，還有每週作業的催交與批改服務，避免自己因懶惰而放棄，更能確保花了錢之後，在短時間內可以產生效果。

現在推出學習營的老師越來越多，但也有不少老師還在觀望，認為學習營的營運成本太高，自己一個人做不來。

此時就要聊到我跟好朋友小金魚聊過的 Idea，或許未來推出線上課程跟後續服務的人可以分開，例如鋒哥推出理財線上課程後，小金魚覺得很受用，想要私揪一團讀書會，把有買課的人聚集在一起，定期看課，共同討論內容。

這樣的配搭對於學生來說一定是好事，讀書會主揪人如何透過這件事產生商業效益，也可以再跟開課老師 by case 討論。

以上就是喊涵的不負責任預測，到底 2024 年會怎麼發展，真是令人期待，也歡迎你回信跟我交流看法，一起討論明年的趨勢吧！

以上就是本週的信件內容，下方是常見問題，歡迎參考。另外，我開放抖內啦！有好多讀者說含金量太高，很想付費支持，我真心感激，但我沒有想把電子報轉成付費制，所以先開放小額打賞，歡迎隨喜抖內，非常感謝你 ❤️

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