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最近發現自己從小看到大(?)的詹姆士也開線上課程了,有感而發,想聊聊「烹飪」線上課程市場

這裡指的烹飪,包含料理、烘焙、甜點、調酒⋯⋯基本上只要是做吃的、喝的都在討論範圍內。

大概從 2021 年開始,越來越多名廚、烹飪類型網紅開課,有些上架即爆款,有些卻賣得很辛苦。

例如學籽平台上的烹飪課,每一堂都破千人,甚至有些賣到四五千人,真的很厲害。我也一直思考,到底是哪些因素影響烹飪課程的銷售成績

原本想找找看產業報告,結果台灣沒有單位做過相關研究;國外的報告倒是很多,但一份要三千多美金,對於單篇電子報來說,產出成本太高,實在花不下去。只好先分享我觀察到的現象,歡迎你回信或在 LINE 讀者群一起討論切磋。

配方稀缺性

第一個觀察到的因素是「配方稀缺性」,網路上越找不到的資訊,大家的付費意願越高

某一次我跟同事討論起,為什麼學籽上的 Gelato 課程可以賣到五千多人?我可以理解對做甜點有興趣的人會想買,但這堂課要價近四千,網路上也有不少 Gelato 的教學影片或食譜,大家為什麼還是願意買課呢?

我同事剛好有一位廚師室友,而且他也真的買了這堂 Gelato 課程。他的原因是,想知道這位「世界冰淇淋亞軍」的配方,這是網路上找不到,甚至花錢也問不到的資訊。

這促使我開始思考,怎樣的課程學生會覺得有含金量?

就我的體感,大部分的知識並不值錢,值錢的是「老師怎麼演繹這個知識」。舉個例子,教財報的老師很多,但我只想上 MJ 老師的超級數字力,因為他的教法最好懂。

前陣子也有人說,ChatGPT 問世後,想知道什麼 GPT 都會告訴你,老師即將要被取代了。但過了去年最 fomo 的時期後,老師們還是活得好好的,因為知識需要被人演繹,GPT 吐出的長篇大論讓人難以吸收,所以好老師、好課程、好教案還是有存在的必要。

不過像 Gelato 這堂課,就是知識本身很值錢的例子。從課程頁面可以得知,老師的教學手法很單純,就是「完整示範給你看」,沒有用什麼特別的手法。但是他的配方卻很值錢,課程中提到的 30 款人氣口味,不是路邊隨便一家 Gelato 店的味道,是世界冰淇淋亞軍的口味

除此之外,還提供了電子食譜,主打沒有冰淇淋機也能做、零失敗、材料超好買。有了「配方稀缺性」這個核心產品力,再加上周邊的好處與訴求,難怪可以讓受眾覺得很燒,最終創造破五千人的銷售成績。

情緒價值 vs 功能價值

第二個觀察到的因素是,課程能否為消費者創造「情緒價值」。什麼是情緒價值呢?以下是 GPT 寫的簡介:

情緒價值是指一個產品、服務或體驗,能夠在消費者心中引發的情感反應,和情緒連結的價值。不僅僅基於物質或功能性的考量,更多地關注於消費者的情感體驗和心理滿足。

情緒價值可以來自於多種源頭,包括但不限於:
  • 品牌形象:強大的品牌形象和故事能夠激發消費者的情感共鳴,從而增加產品的吸引力
     
  • 個人化體驗:客製化和個人化的產品或服務,能夠滿足消費者的特定需求和偏好,從而提升情感滿足感
     
  • 社交認同:產品或服務能夠幫助消費者在社交圈中建立特定的身份和地位,增強其社交認同感
     
  • 美好回憶:與特定產品或服務相關的美好回憶和經歷,能夠增加消費者的情感依戀
     
  • 情感支持:在提供舒適、安慰或激勵等情感支持方面,某些產品或服務能夠滿足消費者的情感需求
我覺得有些人買烹飪課程,並不是想「學會」怎麼做,更多地是想「做出」一個很美的成果,然後發到社群上紀錄、送給情人家人朋友一起品嚐、竟然真的做出來了,好有成就感。

這些情況都蠻符合上述情緒價值的敘述,例如社群紀錄屬於「社交認同」,送給重要他人一起品嚐屬於「美好回憶」,覺得很有成就感屬於「情感支持」。

要成功創造情緒價值,我認為不可或缺的要素就是「美」!雖然乍看有點膚淺,但如果做出來的成果不美、拍起來不好看、送出去不會讓別人覺得好漂亮、出爐後不覺得自己做出很屌的東西,那就只是純粹做出一道餐點,可能會好吃沒錯,但沒有情緒價值,只有功能價值

並不是說功能價值就不好,稀缺配方是一種功能價值,零失敗方法也是一種功能價值。我想強調的是,或許賣得好的烹飪課程,甚至不分類別的所有課程,都不只滿足功能價值,而是功能、情緒價值都得滿足

實際舉兩個同主題課程作為對比,一樣都是和菓子課程。《日日是好日|從 24 款細緻典雅的和菓子感受四季流轉之美》《【日式頂級和菓子】吳蕙菁老師帶你在家輕鬆做》,定價差不多,兩位老師也都很有名氣,但銷量方面卻有明顯落差。
實際看了宣傳影片與課程頁面後,我推測差異點就在情緒價值。

《日日是好日》的影片與頁面的質感極好,氛圍推滿,光看介紹就彷彿來到日式茶屋,即將體驗一段製作和菓子的寧靜時光。

買了課程,就好像自己也能變得如此優雅,能夠做出 24 款極美的和菓子作品。無論是要發在社群,還是送給別人都覺得臉上有光,自己身上也多了#和菓子#日式文化#甜點文化的人設標籤

一樣又是社交價值、美好回憶、情感支持,情緒價值打好打滿。也不只是《日日是好日》這門課,瀏覽學籽平台上所有烹飪課程,都有符合這個推論。

例如《Fourplay 帶你一學就會|在家就能做出世界級的創意調酒課》,除了提供知名酒吧的調酒配方以外,還提供了一種「學會就能在朋友面前露兩手」或是「成功後拍美照發 IG」的社交價值。

其實情緒價值是很值得深入挖掘跟研究的,最後還想分享一個把情緒價值做得極好的學習產品《靈感日日村》

這是我的好朋友 小金魚PopDaily 共同舉辦的創作營,透過 30 天的陪伴式訓練營,幫助想成為創作者,但自己寫覺得很孤單、缺乏靈感不知道要寫什麼、一直半途而廢的人們,成功養成日更習慣,體驗到創作的美好
回顧我剛開始寫電子報的時候,也曾經害怕沒人看、不知道要寫什麼、擔心自己寫很爛,支持我一直寫到今天的是每位讀者的回信,還有 LINE 社群的討論

我覺得這種心理支持很重要,能夠幫助剛起步的創作者渡過前期難關。我自己很幸運,因為有在 FB 經營個人品牌,所以很快就找到早期讀者。但真正從零開始的創作者,前期真的會很孤單,需要有人陪伴支持。

《靈感日日村》就提供了這樣的情緒價值,透過社群的支持,幫助創作者渡過最難的第一步。真心大推小金魚用心舉辦的活動,完全無業配,是發自內心的推薦。

如果你是想開始寫點什麼、拍些影片,但一直無法堅持下去,甚至還停留在空想階段,真的可以考慮報名《靈感日日村》

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