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新年快樂，拍謝開工後太忙碌，晚了一點寄信，希望過年期間你有好好充電。

還記得上一篇電子報的內容嗎？我畫了一張「教學要素圖」，說明課程定位、教學想法、知識點、教學法、教案、教學表達等概念的關聯。

其中我是這樣形容課程定位的：

教學的底層邏輯是「促成改變」，學生不滿足於自己現在的狀態（起點），想變成另外一個狀態（終點），而老師的責任就是帶領學生從起點走到終點。所以在教學之前，最重要的第一步，就是把起點、終點定義清楚。

我自己習慣使用 EPSS 熟練度量表，將學生「執行某件事」的熟練度分為 0~6 等級。只要使用這個量表，就能定義出上課前的起點行為，以及終點行為。起點終點看似稀鬆平常，卻是後續備課的北極星。

信件寄出後才發現，我竟然沒有在電子報裡深入聊過 EPSS 熟練度量表，實在太不應該了。

而且有趣的是，我的講師朋友們上完《知識萃取公開班》後都說「整天課程的峰值體驗就是這張量表」，今天就來完整介紹這個威力強大的量表吧！

快速了解 EPSS 熟練度量表

EPSS 熟練度量表不是我發明的，原始出處是一位名為 Gloria Gery 的學者，他在著作《Electronic Performance Support System》中提到，可以用不同的熟練度等級，來衡量機器人的動作表現。後來被《認知設計：提升學習體驗的藝術》的作者跨域應用到教學目標設定。

從上圖可以看到，EPSS 熟練度量表分成 0~6 等級，表格越上方，等級越低，熟練度也越低；表格越下方，等級越高，熟練度也越高。

設定教學目標，就是找出學生上課前的起點行為在哪個等級，以及學生上完課後，能做到的終點行為在哪個等級。

在原始量表中，其實沒有等級 0，畢竟完全不懂何來熟練度可言，但是在教學場域裡，很常遇到完全不懂的學生，甚至 80% 的課程都是在服務小白，所以我自己把等級 0 加了進去。

其中比較常混淆的是等級 3 跟 4，有意識地努力 vs 有意識地完成。他們的共通點是，都能對照步驟或 SOP 執行，但等級 3 的人會出錯，等級 4 的人在老師有教過的情境之下，不會出錯。

我想特別強調「對照步驟或 SOP」，它的意思並不是要真的拿出課本來對照，而是學生在執行這件事之前，必須有意識在腦中回憶執行的方法，才能開始執行。只有在真實生活中運用過很多次，把方法論內化之後，才能做到「不需要回想步驟」，達到等級 5 精通。

另外一個有趣的差異是「跨情境應用」，等級 4 跟等級 5 雖然都是不會出錯，但等級 4 僅限於老師教過的情境。舉例來說，OKR 可以用來寫年度目標，當然也可以用來寫季度目標跟單一專案目標，這裡的「年度、季度、單一專案」就是三種不同的情境。

跨情境其實是一件很困難的事，雖然底層邏輯是相同的，但寫年度目標需要注意的事情，跟季度、單一專案肯定不同。當老師以年度目標為教學主軸，學生確實會知道寫年度目標需要注意的事情，但並不會知道該怎麼改成其他版本，此時就容易寫錯，例如用年度思維來寫季度的 Key Results（KR）可能會寫出難以在一季中達成的 KR。

如果學生終點行為只能在老師有教過的情境下成功，熟練度就停留在等級 4；如果學生真的可以做到不用回想步驟，且在多個不同情境都能成功，熟練度才有達到等級 5。

講師們最常踩雷的地方

每次在公開班講完這個量表，講師們都覺得很好懂，快速在表格中勾選出起點終點。此時我就會說：「請問有人終點訂在等級 4、5 或 6 嗎？」

通常舉手的人都超多，然後我就會追問：「你們的課程有包含作業批改、長期陪跑、一對一輔導諮詢嗎？」問完之後，大家就會默默地把手放下。

回顧一下等級 4~6 的定義，如果要讓學生做到等級 4，除了教學跟課堂演練以外，至少要讓學生經過作業批改與回饋檢討，才能確保真的不會出錯。

等級 5 更辛苦，要做到不需要回想步驟就能執行，肯定要經過更多次的練習，而且還要跨情境成功應用，所以不太可能在單次課程中完成，要變成帶狀課，或是 4~5 小時的線上課程，一個情境錄成一支影片，像百科全書一樣讓學生慢慢看。

等級 4 跟 5 就這麼困難了，更別說是等級 6。達到潛意識能力，幾乎成為這個領域的專家了，需要好幾年的歷練與底蘊累積，根本不是「課程」能達到的目標。

在我的經驗中，單日工作坊，不分實體或直播，能達到的終點頂多在等級 3，如果課後有 1~2 次作業批改或專案實作，才有可能到等級 4。

線上課程能達到的終點也是等級 3，因為只有透過影片單向授課，學生有疑問時無法馬上舉手發問，除非再加上作業批改跟 Office Hour 服務。

而我們之前聊過的學習營，其實就是在解決課後終點無法突破等級 3 的困境，透過營期間的社群交流與支持、助教團隊的解惑與作業回饋，確實可以紮實地讓終點等級提高到 4。

目標設定黑魔法！調整起點

最後也補充一個實用的技巧，很多講師會把目光聚焦在終點的等級，忽略了其實起點也可以被調整。

最常發生的情況就是，授課時間與型式被邀課單位訂死了，例如原本一整天的工作坊，硬生生被砍到剩半天，甚至變成 2 小時短講。此時當然不能硬幹，否則學習成效差，毀掉的是自己的教學口碑。

如果原本工作坊可以帶等級 0 的學生到等級 3，現在只剩半天可以教學跟演練，就可以技術性把起點提高到等級 2，在招生上限制已經對主題有背景知識的學生來上課，就可以省去觀念講解，把所剩不多的教學時間都用在方法論的教學與實作上。

如果更慘一點，教學時間被砍到剩 2 小時，教學形式從工作坊改成短講，而且終點等級不能改動，一樣要維持在 3，這時候我會考慮把起點也設定在 3！誰說起點跟終點不能在同個等級呢？

以 OKR 為例，招生對象可以改成「已經在工作中用 OKR 寫年度目標的人」，短講內容就不需要包含名詞解釋、流程概覽跟撰寫方法，反而是專注在用 OKR 寫年度目標時「最容易犯的 5 個錯誤」，幫助這些已經在等級 3 的人，往等級 4 推進一點。

當然也可以用學生身份來做調整，例如短講的招生對象是已經會使用 OKR 的個人工作者，那短講內容就可以聚焦在「個人工作者設定年度目標時最需要留意的 5 大關鍵」，針對學生的職業與生活型態直接給予指引，也能夠在時間限制之下，讓已經在等級 3 的學生，往等級 4 靠近一點。

其實關於 EPSS 還有很多技巧沒寫完，只好下週繼續連載！你在設定課程起點終點時有遇到困難嗎？歡迎回信跟我分享。

以上就是本週的信件內容，下方是常見問題，歡迎參考。另外，我開放抖內啦！有好多讀者說含金量太高，很想付費支持，我真心感激，但我沒有想把電子報轉成付費制，所以先開放小額打賞，歡迎隨喜抖內，非常感謝你 ❤️

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