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Was ist ein *attempted Support*
Aus heiterem Himmel klingelt Ihr Telefon und Sie haben eine Person an der Strippe, die behauptet, sie arbeite für Ihren Internetprovider oder für den Microsoft und / oder für den Apple Support. Die Person erklärt Ihnen, es bestehe mit Ihrem Computer ein Problem. Hier wird oft ein angeblicher Virenbefall vorgeschoben. Man möchte Sie telefonisch durch einen Prozess lotsen, damit Sie die dringend notwendigen Programme installieren können die der Support angeblich brauche.
In Wahrheit hat man in solchen Fällen einen Betrüger am Draht. Wenn Sie tun würden was er sagt, hätten Sie nun tatsächlich einen wirklich ernst zunehmenden Trojaner auf dem PC über den, Cyberkriminelle mit Ihrem System machen können was sie möchten.
Wie kann ich mich davor schützen?
- Sollten Sie angerufen werden, legen Sie das Telefon sofort wieder auf.
- Gehen Sie auf keinerlei Diskusionen mit der Person am Telefon ein.
- Tun Sie auf gar keinen Fall was die Person von Ihnen verlangt.
- erwähnen Sie gegebenfalls, dass Sie vorab Ihren IT-Partner anfragen.
- erwähnen Sie, dass Sie die IP-Adresse notiert hätten und Sie diese der Polizei sowie der Bundesanalysestelle für Informationssicherung MELANI weitergeben.
Seien Sie grundsätzlich immer skeptisch wenn Sie selber von Personen angerufen werden die Sie nicht kennen und schon gar nicht von welchen die behaupten dass Sie einen Virus auf Ihrem System hätten und man diesen jetzt sofort über das Telefon bereinigen müsste.
«Malware kann jeden treffen, unabhängig ob, welche und wie viele Daten man auf seinem Rechner hat »
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