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我是喊涵 👋 我是喊涵，歡迎來到每週三早上的知識工作者腦力激盪，抱歉因為身體不舒服睡得比較晚，所以也比較晚將信件寄出。

我從澳洲回來了！在旅遊的期間有件好笑的事可以分享，還記得上一封電子報我寫了小船百萬學院的分析嗎？為了研究他們提供的課程內容，我提供了 Email，果不其然開始收到無窮無盡的自動信，儘管在澳洲的荒野也有收到，變向提醒我回國後要繼續寫完後半的分析內容XD

自動化電子報行銷的優勢

雖然剛才我用負面的口吻談論這些自動信，但其實自動化電子報行銷是很值得講師們學習的策略！

去年我參與製作《電商結構學》時，對小黑老師講過的一句話印象深刻：

「大部分客人至少要跟產品接觸 7 次才有可能購買」

這句話完全適用在課程銷售！很多講師在平台上推出課程，在自己的 FB 或 IG 發文分享，想著反正平台會幫我打廣告，然後就開始姜太公釣魚，等願者上鉤。

但事實卻是，學生看到廣告 1~2 秒就滑掉；在平台上逛到你的課程，覺得有興趣但還沒被勾起購買慾望，也是幾秒後就跳出。甚至因為演算法的關係，你在 FB IG 發的文，觸及到的人數比你想像得還少。

那要如何創造出更多接觸機會，自動化電子報就是一種方法。只要在用戶旅程的前段，用免費資源吸引用戶提供 Email，後續就會觸發一系列的自動信件，每天寄出不同內容，持續在用戶眼前曝光。

以我自己跟小船的接觸過程分享：

兩年前看到某位 KOL 分享了小船的影片，因此知道了這個人
三週前讀者寫信敲碗，我再度進入小船的 YT 頻道
從 YT 影片中看到他有提供免費電子書，點擊進入網站
為了取得電子書，把我的 Email 賣掉了XD
從此之後就開始大量收到信件

後續的一連串信件其實也都有值得學習之處，例如他會在一些感性訴求中穿插免費乾貨、學員好評，持續給予收件人不一樣的刺激。如果每天都用百萬收入作為信件標題，很快就會疲乏了。但是他會穿插一些免費的福利課，或是「在課程平台賣課是最蠢的決定」這種聳動、能勾起好奇心的主題，降低被退訂的機率。

當然這個做法也有我不認同的地方，例如我個人覺得每天一封信頻率真的太高，要不是為了市場研究，我早就退訂了。而且有些觀點過於武斷，例如有一封信件是「我教你如何閉著眼也能把課程賣出去」，我請 ChatGPT 摘要如下：

課程賣座的關鍵點，其中一個是「價值包裝」。價值包裝的好處是，可以把一些原本沒有價值的東西，轉換成有價值的產品
價值包裝的第一個手段是「放大學員的痛點」。以投資課為例，可以先探討學員在投資上遇到的問題，例如如何掌握風險等等，再來製作相應的課程來解決這些問題
價值包裝的第二個手段是「提煉出課程對學員的好處和夢想」。如果在做烘培課，可以幫助學員提煉出夢想，例如想要進修成為麵包師，或是想要自己做副業等等，然後將課程價值包裝成「30 天從 0 變成麵包師」來吸引學員購買

其實這封信的內容很正確，我也會透過一樣的手法操作課程。賣座的課程一定有做好價值包裝，但是做好價值包裝，並不能保證你的課程會熱賣。這也是我今天想談論的第二的議題－經驗變現。

經驗變現 vs 知識變現，兩者界線在哪？

在小船提供的各種免費資源中，他經常提到「你不一定要很厲害才能開始，你要開始之後才會很厲害」。他鼓勵學生不用做到 100 分才能開始教學，如果你現在只有 60 分，也可以去教那些只有 20 分的人，並且跟他們收學費。

退一萬步來說，60 分的人有給出他承諾要給的內容，20 分的人也願意付錢，當然沒問題。有點像是今天我家水龍頭壞了，我自己搞不定，剛好某位朋友遇過類似的事，我就請他來我家幫忙修，事後請他吃頓飯。雙方你情我願，有何不可？

但我自己思考了很久，還是不太認同這樣的教學。60 分的人也有價值，他的經驗也能幫助到人，這點我認同。但是 60 分的人之所以還是 60 分，就因為他的累積的「執行經驗」還不夠，他的方法沒有經過時間的考驗，可能只是誤打誤撞成功，別人用相同的方法也無法複製出一樣的成果。

有點像是達克效應，在學習某項技能的初期，對於自己產生過度自信，以為自己已經有能力教學，甚至還想以此變現。可能我自己對於「知識變現」比較嚴格吧！我認為老師是要為學生負責的，這個負責並不代表「保證成效」，師父領進門，修行在個人，這個道理大家都懂。

我認為老師要負的責任是，對「自己提供的方法」負責。這套方法必須是經過時間淬煉，實際執行這個方法數十數百次，也能確保達到一定程度的產出。而且因為執行了不下百次，可以知道哪些特殊情境需要調整，讓方法論不至於失效。

以我自己的知識萃取來說，我從 2016 年就開始製課，在 2018 年整理出系統化的知識萃取流程，後續沿用這套方法做出數十堂課程，確保不同專業領域的老師都能適用這套萃取方法，產出一定品質的課程。最後 2021 年才把這套方法做成知識萃取工具包，開始販售跟教學。

舉另一個跟銷售更有關的例子，《電商結構學》是在教如何透過集客式行銷手段讓產品熱賣，小黑老師本人用這套方法，在過去 15 年幫助上百個品牌提升業績，也把同一套方法教給很多電商老闆，讓他們回頭導入自家品牌，確保大部分確實執行的人都有成效。

其實每個人對於經驗變現跟知識變現的定義都不一樣，沒有孰優孰劣，都各有價值。對我來說，無論是哪一種，只要在教學的時候能夠「對自己提供的方法負責」就好。

回到小船，我相信一定有人透過他的方法打造出百萬學院，可是他的方法有經過時間的淬煉嗎？有多少人成功，背後失敗的人又有多少？網路上能查到的學員好評，看起來都是小船自己提供的，他也沒有其他「更有人味」的社群媒體可以觀察，平常也沒有 KOL 會在社群上跟他互動。這些種種因素交雜在一起，也難免有人會覺得他是詐騙。

無論是經驗變現還是知識變現，本質都還是「信任」，如何在網路上營造出一個讓學生信任的人設，是課程賣座的關鍵。當然信任也不只是人設操作而已，如果一個教學者願意對自己提供的方法負責，秉持這樣的初衷進行分享，不僅可以打造出有公信力的課程，也能自然而然累積出足夠的信任資產。

不知不覺又寫太多，而且甚至還有關於「期待管理」的一項手法沒寫到XD 只能下週再補充給你了。

希望你喜歡本週的信件內容，如果有任何想討論的，或是覺得有些段落我寫得太偏頗，都歡迎回信給予回饋，幫助我做得更好。也可以轉發給對這類主題有興趣的朋友，讓他加入腦力激盪的行列。

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感謝你的閱讀，下週三 9:00 見！