ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ
NEWSLETTER - ΑΠΡΙΛΙΟΣ/ ΜΑΙΟΣ 2023
|
|
|
|
Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελάτη στη Λάρισα
|
|
|
|
Την Πέμπτη, 11 Μαΐου 2023 το ΕΙΕΠ ταξίδεψε στη Λάρισα για τη διοργάνωση της 1ης Ημερίδας Εξυπηρέτησης Πελάτη στο Grecotel Larissa Imperial.
Δείτε μερικά στιγμιότυπα από την ημερίδα εδώ:
|
|
|
Η 1η Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελάτη στη Λάρισα πραγματοποιήθηκε με τη στήριξη του Συνδέσμου Θεσσαλικών Επιχειρήσεων και Βιομηχανιών (ΣΘΕΒ) και συνδιοργανωτή την «ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΔΡΟΜΟΣ ΑΙΓΑΙΟΥ».
|
|
|
Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελάτη στην Πάτρα
|
|
|
|
Την Πέμπτη, 18 Μαΐου 2023 το ΕΙΕΠ βρέθηκε στην Πάτρα για τη διοργάνωση της 7ης Ημερίδας Εξυπηρέτησης Πελάτη, στην Εστία Επιστημών Πάτρας.
|
|
|
Η Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελάτη στην Πάτρα πραγματοποιήθηκε υπό την αιγίδα του Επιμελητηρίου Αχαϊας.
|
|
|
Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελάτη στη Θεσσαλονίκη
|
|
|
Περισσότερες πληροφορίες για τις Ημερίδες μπορείτε να βρείτε εδώ.
|
|
|
18ο Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην
Εξυπηρέτηση Πελατών
|
|
|
|
Πέμπτη, 8 Ιουνίου 2023
Μία must – attend συνεδριακή εμπειρία για όλα τα στελέχη Customer Service
|
|
|
Το 18ο θεσμικό συνέδριο του κλάδου Εξυπηρέτησης Πελατών είναι γεγονός! Παραμένοντας συνεπής στο ετήσιο ραντεβού μας, μέσα από μία πολυετή πορεία χρόνων, η μακροβιότερη διοργάνωση επιστρέφει με ανανεωμένη ατζέντα και προσκαλεί όλα τα στελέχη του Customer Service στη μεγαλύτερη ετήσια
δια ζώσης συνάντηση.
Στοχεύοντας σε μία ολιστική προσέγγιση των επίκαιρων τάσεων που διαμορφώνουν το μέλλον του κλάδου, το συνέδριο δίνει το βήμα και ανοίγει το διάλογο για τη στρατηγική του μετασχηματισμού της Εξυπηρέτησης Πελατών.
|
|
Περισσότερες πληροφορίες για το Συνέδριο μπορείτε να βρείτε εδώ.
|
|
|
Εκπαιδευτικές δράσεις/ Webinars
|
|
|
|
Στη λίστα των webinars, προστέθηκαν ακόμη 4 εκπαιδευτικές δράσεις οι οποίες συγκέντρωσαν πάνω από 450 συμμετοχές:
|
|
|
ΟΜΙΛΟΣ ΟΤΕ - "Άριστη Εμπειρία Πελάτη μέσα από τη σχέση Εργαζομένων, Πελατών και Κοινωνίας"
Τρίτη, 25 Απριλίου 2023
|
|
|
Εισηγητές: Γιώργος Μπιτινής, Residential Customer Service & Sales Senior Manager OTE - COSMOTE &
Kωνσταντίνος Μπουτέλης, Customer Services Project Lead
|
|
|
|
OTEAcademy - "Presentation Skills"
26 & 27 Απριλίου 2023 @OTEAcademy
|
|
|
Εισηγητής: Αριστοτέλης Μάγης, Senior Sales Associate - Trainer
|
|
|
|
Νεστλέ Ελλάς - "360 Nestle Customer Experience"
Τρίτη, 9 Μαΐου 2023
|
|
|
Εισηγητής: Βασίλης Πυρομάλης, Head of Customer Supply Chain, Νεστλέ Ελλάς
|
|
|
|
SLEED - "Η Τεχνητή Νοημοσύνη ως ευκαιρία στο σύγχρονο Business περιβάλλον"
Τρίτη, 16 Μαΐου 2023
|
|
Εισηγητές: Στέλιος Ηλιάκης, Cofounder & General Manager &
Κλεάνθης Ρουμελιώτης, Head of Creative at Sleed
|
|
|
|
Εκπαιδευτικές δράσεις/ Executive Program: Managing Values & Competencies for Customer Service Excellence
|
|
|
|
12-13-19-20-26 & 27 Ιουνίου 2023
Τη Δευτέρα, 12 Ιουνίου θα ξεκινήσει ο 7ος κύκλος της ενότητας "Managing Values & Competencies for Customer Service Excellence" που αφορά στην ενότητα 2 για το εξειδικευμένο πρόγραμμα Diploma in CS Management σε συνεργασία με το
Alba Graduate Business School.
|
|
Περισσότερες πληροφορίες για το πρόγραμμα μπορείτε να βρείτε εδώ.
|
|
|
Μείνετε συντονισμένοι για τις εκδηλώσεις που έρχονται:
- 25/5: Webinar MainSys - "Ψηφιακός Μετασχηματισμός - Από τη θεωρία στην πράξη!"
- 30/5: Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελάτη στη Θεσσαλονίκη
- 1/6: Webinar COSMOTE - "#8_missions - An innovative self-empowerment training program for Customer Excellence"
- 7/6: Webinar BMW Financial Services Hellas
- 8/6: 18ο Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών
- 12-13-19-20-26 & 27/6: Διαδικτυακή Εκπαίδευση σε συνεργασία με το Alba: "Managing Values & Competencies for Customer Service Excellence"
- 16/6: Webinar Signalement.Net
- 21/6: Webinar Amnis Learning & Growth
- 27/6: Webinar ΞΥΝ
- 6/7: Webinar HUMANIS
|
|
|
|
|
|
|
|
