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我是喊涵 👋 近期社群越發紛擾，不斷有新的 #metoo 受害者發聲，在關注與支持之餘，希望你也有好好照顧自己的心情。有其中幾天我都會覺得「OMG 今天的網路已經用太多了⋯⋯」如果你在這段期間也有產生類似想法，記得要適時關掉社群，留給自己沈澱的時間，共勉之！

今天想聊的課程是我非常期待（自己也帶了一組？）的課程——《戰爭來了怎麼辦？黑熊學院民防基礎線上課》。這堂課在 6/15 上架，不到一週的時間，累積了破千位學生報名。

在撰寫這封信的當下，報名人數是 1,095 人。募資價 $2,027，若搭配預約早鳥可以再打 8 折；雖然定價不高，但短短 5 天就累積 170 幾萬營收（我估算的），是非常亮眼的成績。

今天就來聊聊我對於黑熊學院課程的觀察，另外也不用擔心談及政治，政治很重要，但這封信的重點是商業分析，可以放心閱讀喔！

網路聲量與情緒好感度

在研究這堂課的過程中，我從黑熊學院的「網路聲量」下手，發現一個很有趣的現象！大部分人的直覺是，網路討論一定要正面大於負面，對於銷售才會有正面的影響，但我在黑熊學院中看到了不同的狀況。

根據 OpView Trend 網路聲量分析工具（我是用免費版），可以爬取各大社群、論壇、新聞等網站上的網友評論。我原本要附圖的，結果沒注意到查詢次數上限，現在查詢結果都消失了QQ

我先分享結論，下週再補圖給你，請相信我！！！我在分析報表中看到，過去 3 個月內，黑熊學院的網路總聲量是 7,806 則，中立評價佔了 70%，但有趣的是，剩下的 30% 中，負面聲量則數是正面聲量的 3 倍。我隨意搜尋了兩個與線上課程平台，Hahow 跟 PressPlay 的聲量正面聲量都是遠大於負面的。

先前聽過不少行銷專家分享，其實有酸民討論並不是壞事，有衝突才有聲量，而聲量往往等於銷量。而且換個角度想，這些言論也代表了「破圈」，一直待在同溫層內可以累積很多正向評論沒錯，但也代表著只能跟支持者對話。有爭議、有衝突討論，才有機會在社群上觸及到新的潛在用戶，讓支持者人數穩定成長。

雖然 FB 上有很多黑熊學院實體課的討論，但如果是搜尋「黑熊學院線上課程」，沒有看到爭議討論，甚至可以說幾乎沒什麼討論度（？）除了黑熊學院與 Hahow 有發募資上架貼文，沒有看到其他 KOL 推薦文，多為個人轉發。對比近期的 #metoo 貼文，分享數可說是非常少，但也可能是 #metoo 運動的緣故，導致社群熱度被吸走。

另一方面，在 OpView 報表上我也看到（也是下週補截圖）與黑熊學院有關且熱度前幾名的網頁是 YouTube 與 PTT，也沒有看到與線上課程有關的討論文，所以或許黑熊學院的討論主要就不是發生在 FB 社群，也不是課程，而是一些立場不同的政治狂熱者在互相打筆戰。

總結來說，或許線上課程本身沒有引發太明顯的破圈效益，但黑熊學院品牌本身持續有討論熱度，可以穩定獲取新的受眾與支持者。而且從另一個角度來看，透過在 Hahow 平台上開課，就可以觸及到原本不知道黑熊學院，但對於國安議題有興趣的 Hahow 會員。

以我個人的購買路徑來說，我很在乎國安議題，但並沒有追蹤黑熊學院，所以雖然我是精準受眾，但黑熊學院原本是無法觸及到我的。我在 6 月初看到 Hahow 的貼文，得知這堂課即將上架，觀望一陣子後，這幾天跟有關注國安議題的朋友討論後決定購買。所以對於黑熊學院來說，我是個偏同溫層內的「新客人」，算是有轉換到非原本支持者。

平台選擇是一門藝術

第二個想聊的觀察是平台選擇，在台灣眾多線上課程平台中，Hahow 確實是在社會議題、公益方面耕耘最深的。最早是從 2020 年開始，推出前副總統陳建仁的《全民防疫通識課》，後續還有《唐鳳҉數位溝通社：就這樣把你增幅》與《我想離婚怎麼辦：兒福聯盟的離婚規劃課》等等，都是對社會很有意義的課程。

因為持續有這樣的課程上架，所以久而久之也可以累積一群對社會議題比較關注的會員。與相同規模的課程平台 PressPlay 相比，PlessPlay 幾乎沒有社會議題相關課程，平台上的主題也比較聚焦在投資、商業、烹飪、職場技能、語言，不像 Hahow 是真正做到多元，課程主題包山包海。

當然兩種經營走向各有優劣，單就社會議題課程來說，唯一選擇就是 Hahow，近年的耕耘在這次黑熊學院線上課程開花結果。

最後也補充，除了網路聲量與平台選擇兩個因素以外，我認為黑熊學院線上課程的成功，還有以下幾個原因：

近年接連發生烏俄戰爭、裴洛西訪台、中國二十大等事件，台灣也準備迎來下一次總統大選，所以民眾會比較關心國安議題
FB 上有很多學員分享實體課程心得，評價都非常正面，可能是有設計機制鼓勵大家主動分享。而且這些心得文都有提到實體課「一票難求」，甚至有人為了上課從台北跑到桃園。線上課程正好不受時間與空間限制，可能有順利承接住搶不到票但想上課的需求
我在購買課程後有收到一個隱藏任務，只要到某篇貼文下留言 Tag 朋友就有機會抽到免費名額。透過這個手法，可以透過穩定的速度，讓課程資訊持續觸及到更多人。不過因為是限定購買者的活動，所以我就不公開是哪篇文，以下附上截圖

不知道你對於黑熊學院這堂課有什麼想法？你認同網路聲量與破圈的推論嗎？歡迎你回信跟我聊聊。

以上就是本週的內容，如果你有任何想法回饋，或是想敲碗看我分析某一堂課，都歡迎回信給我唷！

也建議把 contact@lens-content.com 加入聯絡人，以免信件誤闖進促銷信匣！如果想深入了解更多，歡迎參考下方 ICON 連結，有透鏡的 Instagram、部落格。原本還有我正在撰寫的新書《思維萃取》搶先看 LINE 群，但最近寫書暫緩，轉型成討論電子報內容，也歡迎你加入！

感謝你的閱讀，下週三 9:00 見！（最晚也不會拖過中午寄信的嗚嗚）

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