Hallo <<Anrede>> <<Nachname>>
Alle wollen es: Feedback! Aber bitte vor allem konstruktiv.
Nur: Allzu oft wird konstruktiv mit positiv verwechselt. Also Loben wird gewünscht. Verständlich, aber nicht besonders nützlich. Denn in einem spezifischen und konstruktiven Feedback liegen grosse Lernchancen. Doch was genau ist ein Feedback?
Definition von Feedback
Schauen wir bei Wikipedia:
Feedback, also Rückkopplungen, kommen überall in technischen, biologischen, geologischen, wirtschaftlichen und sozialen Systemen vor. Je nach Art und Richtung der rückgeführten Grösse kommt es zur Selbstverstärkung des durch das System bedingten Prozesses oder zu dessen Abschwächung oder Selbstbegrenzung. Im ersten Fall spricht man von positiver Rückkopplung oder Mitkopplung, im letzteren Fall von Gegenkopplung oder negativer Rückkopplung. In psychologisch determinierten Systemen ist die Richtung der Rückkopplung nicht von vornherein festgelegt. So kann zum Beispiel im System Lernen in der Schule eine schlechte Notenwertung - je nach Motivation - sowohl zu erhöhtem Fleiss (Gegenkopplung) oder im Gegenzug zur Resignation führen (Mitkopplung bzw. verstärkende Wirkung).
Grundsatz zum Feedback
Feedback in sozialen Systemen wie der Erziehung, der Partnerschaft, der Teamarbeit, etc. sollte immer darauf ausgerichtet sein, eine positive Rückkopplung zu erwirken damit eine Chance zur Verbesserung entsteht.
„Systeme entwickeln sich in die Richtung, in die wir die Aufmerksamkeit lenken“, heisst ein Axiom in der Theorie komplexer Systeme. Einfach gesagt: Es ist besser, in einem Garten die Blumen zu düngen anstelle des Unkrauts. Wir sollten mit unserem Feedback das aktivieren (düngen), das wir wachsen sehen möchten.
Grundlage von Feedback
Die Grundbedingungen und das passende Modell finden Sie hier.
Lesen Sie das nächste Mal mehr über Feedback im Zusammenhang mit der GFK, der gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg.
Bis dann viel Erfolg in der Anwendung Ihrer neuen Feedbackkunst.
Ihr Jürg Wilhelm
