EFFECTIEF DELEGEREN
Delegeren is het delen van verantwoordelijkheden met medewerkers bij het nemen van beslissingen en bereiken van objectieven. Dit proces is belangrijk enerzijds omdat u als manager wel eindverantwoordelijk bent voor de resultaten binnen uw domein, maar niet de mogelijkheden hebt om alles zelf te doen en anderzijds omdat delegeren bijdraagt tot de ontwikkeling van uw medewerkers.
Niettemin valt het meermaals voor dat managers liever niet delegeren. Hier zijn een aantal tips & tricks om de hindernissen om te delegeren te nemen.
- 'Ik heb geen tijd om uit te leggen wat er juist moet gebeuren'. Zonder twijfel soms wel waar, maar op langere termijn spaart hij tijd uit én ontwikkelt hij de vaardigheden van de medewerker
- 'Als ik het zelf doe, wordt het beter gedaan'. De veronderstelling dat hij de enige persoon is die de taak aan kan, is gevaarlijk en miskent de capaciteiten van de medewerker. Het is aangewezen deze drempel te nemen, bepaalde (eventueel kleinere en minder complexe) taken te delegeren en de medewerker te coachen naar een goed resultaat.
- 'Mijn medewerkers hebben al zoveel werk'. Dit is wellicht één van de meest voorkomende overtuigingen. Dit belemmert wel de ontwikkeling van de medewerker in probleemoplossend gedrag. Persoonlijk draagt de manager het risico in een burn-out terecht te komen.
- 'Mijn collega's presteren al niet goed in hun huidige functie'. Maar dit idee bestendigt juist ondermaatse prestaties. Het is beter hen een taak te geven die ze aankunnen en hen de nodige coaching te geven om hun prestaties op niveau te brengen.
2. Kies de taken die u wilt delegeren
- Schrijf alle taken op waarvoor u verantwoordelijk bent en splits ze op in die taken die u zelf kunt doen, die u samen met anderen kunt doen en die u kunt delegeren
- Wees kritisch ten opzichte van de taken die u zelf wilt doen. Misschien zijn er taken die minder complex zijn, maar heel tijdrovend, of kunt u medewerkers ontwikkelen door hen een bepaalde taak toe te wijzen ?
3. Kies de juiste medewerker waaraan u taken delegeert
De taken kiezen die u wilt en kunt delegeren is één ding, maar niet elke taak kunt u aan iedereen delegeren. Hou rekening met hun kennis en vaardigheden. Ook hun motivatie voor bepaalde activiteiten speelt een belangrijke rol. Selecteert u de 'verkeerde' medewerker, dan loopt u het risico dat het fout afloopt, wat nadelig is voor elke betrokken partij.
4. Communiceer uw verwachtingen
Delegeren is meer dan instrueren welke taak of opdracht iemand moet doen. Geef een duidelijke richting en het gewenste resultaat :
- In functie van de ervaring kunt u de medewerker betrekken bij het kader van de opdracht : timing, methodes, aanpak enz.
- Informeer de medewerker over het gewenste resultaat
- Bespreek de opdracht grondig en laat de medewerker de mogelijkheid om vragen te stellen
5. Volg de vooruitgang op
Delegeren is niet loslaten want u behoudt de verantwoordelijkheid voor het resultaat. Opvolging is geen micro-management noch voortdurend tussenkomen in de uitvoering van de taak. Het is een periodiek proces waarin u de tussentijdse resultaten en eventuele vragen en problemen bespreekt.
Dit betekent dat u beschikbaar bent om vragen te beantwoorden of de zorgen van de medewerker te bespreken. Hoewel dit niet altijd voor de hand liggend is, vraagt dit de discipline om tijd vrij te maken voor uw medewerkers.
Door taken te delegeren behalen u en uw team betere resultaten. Veelal wordt dit tegengehouden door een aantal vastgeroeste ideeën en overtuigingen. Een gerichte aanpak zoals bovenvermeld kan hierbij zeker helpen. Probeer het eens uit.
Met vriendelijke groeten,
Kris Buggenhout
Zaakvoerder - gecertificeerd coach
BCS-HR Services
P.S. Stuur, via de Forward knop hieronder, dit artikel gerust door naar collega's die interesse hebben in hoe delegeren op een effectieve manier kan gebeuren.
P.P.S. Wilt u meer weten over mijn coaching services of mijn affiliate programma ? Wilt u een aantal getuigenissen lezen ? Vergeet dan niet de links in de linkerkolom aan te klikken. U kunt me ook een bericht sturen via Contactformulier.
|
