Dag |*FNAME*|,
Afgelopen week sprak ik een bestuurder van een bewonersvereniging met een probleem: zijn toekomstplannen kunnen nauwelijks rekenen op draagvlak. Als kersvers bestuurder is hij vol goede bedoelingen terecht gekomen in een wirwar van conversaties, waarbij iedereen een andere mening lijkt te hebben. Ook het bestuur zelf is het onderling lang niet met elkaar eens. De daadkracht van de bestuurder staat haaks op het resultaat: hoe harder hij duwt of het voortouw neemt, hoe moeilijker de gesprekken verlopen.
Iedere verandering die je wilt doorvoeren, groot of klein, leidt tot nieuwe gesprekken. Mensen zoeken elkaar op en hebben het erover: de wenselijkheid, de haalbaarheid, de noodzaak, etcetera. Zo ook bij deze vereniging: iedereen vond wat van zijn plannen en in de wandelgangen werd die mening afgestemd: “Wat vind jij eigenlijk van.....”. In een razend tempo had zich een heel ‘netwerk van conversaties’ gevormd: een mix van belangen, ambities, opinies, bezwaren, gevoeligheden, ongeduld en onverschilligheid.
Hoe complex en ingewikkeld ook, er zijn gelukkig manieren om dit aan te pakken. Dat begint met goed luisteren: wat wordt er werkelijk gezegd – op meta niveau? Grofweg bestaat de ‘wirwar van conversaties’ uit 5 soorten die steeds terugkeren. Ze gaan over:
- Welke toekomst willen we realiseren?
- Wat zijn de obstakels en hoe lossen we die op?
- Wat besluiten we en houden we ons daaraan?
- Wie neemt verantwoordelijkheid?
- Welke (nieuwe) relaties moeten wij versterken?
Vijf belangrijke conversaties die steeds terugkeren. Als je ze goed onderzoekt bieden ze aangrijpingspunten om nieuw resultaat neer te zetten. Met je team, met je organisatie en - in het geval van deze bestuurder - met alle leden van de vereniging. NB: de bestuurder en ik zijn hierover in gesprek en dat is sowieso de eerste stap naar sneller resultaat!
5 conversaties die steeds terugkeren bij verandering? Een mooie overeenkomst met muziek: in muziek bestaat de pentatonische toonladder. Deze reeks van 5 tonen (penta is Grieks voor ‘vijf’) is een heel belangrijk ingrediënt voor muziek. Kijk maar eens naar de demonstratie van Bobby McFerrin tijdens het World Science Festival.
5 tonen voor muziek, 5 conversaties voor verandering: benieuwd hoe je hiermee de prestaties van jouw team kunt versnellen? Doe de Prestatie-check: plan je gratis 50 minuten belafspraak in.
Heb een fijne dag,
Interesse in verdere verdieping?
|
|
|
Jervis Groeneveld
Interim/Verander-manager en Corporate Musician
Business Harmonics
06 4231 3333
www.business-harmonics.nl
|
|
|
|
|
