När du måste skriva för alla
Bäst texter får du om du skriver dem för en väl avgränsad målgrupp, så du kan anpassa innehållet och tonen till dem som kommer att läsa den. Men ibland måste du skriva för alla.
För att din läsare ska förstå och ta till sig din text är det viktigt att du har klart för dig vem du skriver för. Du behöver helt enkelt snäva in din målgrupp och skriva texten ur mottagarens perspektiv.
Men ibland måste du skriva för alla, trots att det innebär en alldeles för bred och heterogen målgrupp. Till exempel kanske du företräder en myndighet som har till uppgift att finnas till för alla medborgare.
Men även andra verksamheter kan ha stora, heterogena målgrupper. Jobbar du på en skola och ska kommunicera med elevernas föräldrar har de gemensamt att de är vårdnadshavare till elever på skolan, men i övrigt kanske de skiljer sig åt väldigt mycket. Det kan ställa till problem för dig när du ska kommunicera med dem.
Om du känner att din målgrupp blir väldigt heterogen får du gilla läget och göra det bästa av situationen. Antagligen kommer du inte att kunna skriva texter som passar alla. Här är några tips på hur du kan tänka:
- Fundera ut vilka gemensamma problem som personerna i den heterogena målgruppen har och som du kan lösa.
- Försök att tänka ut vem i målgruppen som har störst behov av den text du skriver.
- En lösning kan vara att skriva flera texter, till exempel på lätt svenska eller på ett språk som du vet att många i målgruppen har som modersmål. Men då behöver du antagligen anlita någon som kan skriva de texterna – och handlar det om informationstexter på en webbplats får du inte en utan kanske tre texter som ska hållas uppdaterade.
- Försök att dela upp målgruppen så mycket det går. På en webbplats kan du till exempel ha olika spår för undergrupper av den stora målgruppen, till exempel spåren Vårdnadshavare, Elever, Personal eller Privatpersoner, Företagare. Ett annat sätt att dela upp målgruppen kan vara att använda olika sociala medier som används till exempel av olika åldersgrupper.
Det här är inte lätt, men på samma sätt som när du skriver för en homogen målgrupp behöver du sätta dig in i mottagarens perspektiv och förstå vad det är hen vill veta från dig.
Vill du veta mer om hur du skriver mottagaranpassat har jag gjort en kurs åt Moderskeppet, där jag lär dig hur du ska tänka för att få till en text som får läsaren att läsa din text, förstå den och vilja läsa din nästa text.
|
|